[ ] 서예용품-호분
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- 작성자 : 이은순
- 조회수 : 967회
- 작성일 : 11-12-29 18:02:20
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인터넷 쇼핑몰에서 호분(물감)을 구입했는데요
상품등록해놓은걸 보니 한세트에 호분 50ml가 3개가 들어있고 가격은 3,500이라고 되어있어서 싸다고 생각하고 구입을 했습니다.
그런데 배송된건 3개중에 2개가 빠진 한개만이 덩그러니 배송되어서 판매자에게 전화를 했습니다.
판매자왈 잘못 올린거라면서 당장 한개로 바꾼다고 하면서 처음 사보시냐고 하시면서 사람을 무시하는 언행을 하더군요.
돈이 아까운건 아닌데 판매자의 태도가 너무 어의 없고 화가 나서 이렇게 글을 남기게 되었습니다..
내가 잘못 생각한건지 첨부파일 보시고 도와주세요~
상품등록해놓은걸 보니 한세트에 호분 50ml가 3개가 들어있고 가격은 3,500이라고 되어있어서 싸다고 생각하고 구입을 했습니다.
그런데 배송된건 3개중에 2개가 빠진 한개만이 덩그러니 배송되어서 판매자에게 전화를 했습니다.
판매자왈 잘못 올린거라면서 당장 한개로 바꾼다고 하면서 처음 사보시냐고 하시면서 사람을 무시하는 언행을 하더군요.
돈이 아까운건 아닌데 판매자의 태도가 너무 어의 없고 화가 나서 이렇게 글을 남기게 되었습니다..
내가 잘못 생각한건지 첨부파일 보시고 도와주세요~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 물감의 수량이 틀려서 문의했는데 불미스러운일을 당하셔서 매우 화가나셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정민 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨건강한 하루보내시기 바랍니다.