[ ] 핸드폰 교체하다 사기를 당했습니다.
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- 작성자 : 홍은혜
- 조회수 : 810회
- 작성일 : 12-10-22 14:58:10
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저번달에 폰을 교제해 주겟다고 연락이 왔었습니다.<BR>연락을 받아보니 유플러스 본사라고 하더군요<BR>저보고 유플러스를 오래 사용해 주셔서 기기를 위약금 지원해드려 교체해드린다고 했습니다.<BR>제가 위약금이 많이 남은상태에서 전에 쓰던 스카이 폰이 많이 터치도 잘안되고 그래서 바꾸면 좋겠다 해서 이것저것 물어보게 되었습니다.<BR>LTE요금제로 62000원 기본 사용하시고 기기값으로 매달 15000원을 33개월동안 내야한다고 했습니다.<BR>그리고 세금도 내야한다고 했습니다.<BR>저는 일단 13000원 복지할인을 받고있고, 62요금제가 통화시간이 부족해서 72요금제로 바꾼다고 했고<BR>그래서 매달 기기값11000원을 내면 된다고 했습니다.<BR>유플러스 본사 직원 김준이라는 분에게서 연락이 왔었는데 제가 전화상으로 해서 불안해서 계속 물어보니까<BR>불안해 하실것 없다며 기계값으로 세이브할인 적용되서 매달 11000원 33개월이라서 기계는 33만원정도로 구매하시는 거라고 했고 72요금제로 72000원, 7200원 세금, 복지할인 13000원, 해서 69000원정도가 요금으로 나간다고 했습니다.<BR>제가 세네번 물어봤습니다. 아버지도 많이 걱정을 하셔서 전화로 하는결정이었고 아무것도 확인할수 있는길이 없었기 때문입니다.<BR>이번달 청구서를 보고 깜짝놀랐습니다.<BR>기계값부터 할부금액,,기간...<BR>요금제만 이야기한것과 같았지 모든것이 이야기와 달랐습니다.<BR>유플러스 본사 직원 김*(010-5017-****)랑 카카오톡으로도 이야기했었습니다.<BR>근데 폰을 바꾸고 난뒤 그전의 이야기했던 자료는 다 없어져 버렸습니다..ㅜㅡㅜ<BR>아버지가 고지서를 보고 놀라 전화가 와서 이렇게 사기당할줄 알았다며 취소 할수 있냐고 물어보시고<BR>너무나 굳게 믿었던 저는 너무 억울합니다.<BR>유플러스 본사라고 해서 연락온곳은 (주)에드윈텔레콤 070-4006-4625입니다.<BR><BR>이거 어떻게 해야하나요? 지금 제가 할수있는게 이것 밖에 없어서 여기에 올립니다...<BR>제발..어떻게 보상좀 해주세요...ㅜㅡㅜ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일기기값 지원가능 하다고하여 유선상으로 휴대폰교체 하셨는데 당초 내용과 달리 과도한 요금청구가 되고있어 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 휴대폰구입 시 소비자에게 법적인 기만행위에 의한 부당계약과 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간보내시기 바랍니다.