[ ] 현대택배배송지연에대한불만
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- 작성자 : 손숙현
- 조회수 : 395회
- 작성일 : 12-11-14 23:27:50
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지난 11/2 감 1박스를주문하여 현대 택배로 배송받기로 되어 있었습니다.
그런데 1주일이 다되어도 배송이 안되어 판매자에게 전화를 했더니 택배기사가 다쳐서 배송이 안되고 있다는 연락을 역으로 받았습니다.
감이라 1주일이 넘었기 때문에 배송 취소를 하고 다시 주문을 하여 11월 12일 현대택배로 재배송 처리를 했습니다.
그런데 이틀이 지나도 배송이 되지않아 판매자에게 전화를 해서 운송장 번호를 조회를 했더니 배송중이라고만 되어 있었습니다.
고객센터에 전화를 했더니 식물류는 당일 배송이 된다고만 얘기를 할뿐 대리점이 연락이 안되어 배송이 언제될지 모른다고 죄송하다고만 할뿐입니다.
과일류라 시간이 지나면 당연 상하는 상품인데...택배사의 대책없는 행태에 너무 화가 납니다.
1차 배송지연에 이어 2차 배송지연이 이어지고 언제 배송이 된다는 답변도 없도 무작정 배송될때까지 기다려야 한다고만 하니 너무 합니다.
어떻게 고발 조치를 해야 하나요?
그런데 1주일이 다되어도 배송이 안되어 판매자에게 전화를 했더니 택배기사가 다쳐서 배송이 안되고 있다는 연락을 역으로 받았습니다.
감이라 1주일이 넘었기 때문에 배송 취소를 하고 다시 주문을 하여 11월 12일 현대택배로 재배송 처리를 했습니다.
그런데 이틀이 지나도 배송이 되지않아 판매자에게 전화를 해서 운송장 번호를 조회를 했더니 배송중이라고만 되어 있었습니다.
고객센터에 전화를 했더니 식물류는 당일 배송이 된다고만 얘기를 할뿐 대리점이 연락이 안되어 배송이 언제될지 모른다고 죄송하다고만 할뿐입니다.
과일류라 시간이 지나면 당연 상하는 상품인데...택배사의 대책없는 행태에 너무 화가 납니다.
1차 배송지연에 이어 2차 배송지연이 이어지고 언제 배송이 된다는 답변도 없도 무작정 배송될때까지 기다려야 한다고만 하니 너무 합니다.
어떻게 고발 조치를 해야 하나요?
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