[ LG U+ ] LG U+ 설치 후 하루 지난 거에 대한 설치비 요구
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- 작성자 : 이광호
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 12-12-21 11:50:45
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어제 LG U+ TV와 인터넷을 설치했습니다.
저녁에 집에 들어가 보니.. 인터넷 속도와 TV 컨텐츠가 마음에 들지 않아
오늘 아침에 바로 해제를 요구했습니다.
하지만, 어제 설치하고 오늘 해제를 하는데도 불구하고..
하루가 지났다는 이유로 설치비(약 36,000원)를 청구한다고 합니다.
소비자 입장에서는 어떤 상품인지도 제대로 설명도 안해놓고선
그 상품이 마음에 들지 않아 해제를 요구하는데 하루가 지났다는 이유만으로
설치비를 청구하는 회사 방침이 이해가 되지 않고, 또 너무 부당하다고 판단됩니다.
물론 통신사 입장에서는 설치하는 거에 대한 비용이 있으니 청구할 수도 있겠지만,
모든 구매에서는 반품이나 환불할 수 있는 기간이 있는 것으로 알고 있습니다.
소비자가 일방적으로 만들어 놓은 회사 방침대로 설치비를 부담해야 하는게 너무
부당하다는 생각에 이렇게 글을 올립니다.
저녁에 집에 들어가 보니.. 인터넷 속도와 TV 컨텐츠가 마음에 들지 않아
오늘 아침에 바로 해제를 요구했습니다.
하지만, 어제 설치하고 오늘 해제를 하는데도 불구하고..
하루가 지났다는 이유로 설치비(약 36,000원)를 청구한다고 합니다.
소비자 입장에서는 어떤 상품인지도 제대로 설명도 안해놓고선
그 상품이 마음에 들지 않아 해제를 요구하는데 하루가 지났다는 이유만으로
설치비를 청구하는 회사 방침이 이해가 되지 않고, 또 너무 부당하다고 판단됩니다.
물론 통신사 입장에서는 설치하는 거에 대한 비용이 있으니 청구할 수도 있겠지만,
모든 구매에서는 반품이나 환불할 수 있는 기간이 있는 것으로 알고 있습니다.
소비자가 일방적으로 만들어 놓은 회사 방침대로 설치비를 부담해야 하는게 너무
부당하다는 생각에 이렇게 글을 올립니다.
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