[ 넥슨,아이템매니아 ] 넥슨과아이템매니아 서로 책임을 미루는행위!
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- 작성자 : 김철환
- 조회수 : 168회
- 작성일 : 13-01-31 18:08:57
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<P>안녕하십니까?<BR>넥슨게임회사에서 출시된 "삼국지를 품다" 기각지세섭 아이디: 천상파하늘 게임 유저인데여!<BR>제가 게임 머니가 없어서 아이템매니아에서 현금8만2원을 결재를 해서 게임 머니를 구매를 했습니다.<BR>그런데 갑자기 무슨 통보도 안하고 게임 계정을 중지를 시켜버린거에여!!<BR>그래서 넥슨에 전화를 하니 해킹머니를 구매해서 게임계정을 정지시켰다고 하더라구여!! 그래서 어떻게 하면 되냐고 문의를 하니 아이템매니아 에서 거래한 내역을 팩스로 보내 달라고 하더라구여!!<BR>그래서 아이템매니아에다가 연락을해서 거래내역을 보냈습니다!<BR>넥슨에서는 해킹머니를 모두 압류하고 계정을 풀어준다고 해서 기다렸는데 8일이 소요가 되더라구여!!<BR>2013년1월23일부터~1월31일 16시27분에 계정을 풀어줬습니다!!<BR>그래서 넥슨에다가 지금까지 게임못한거하고 제 현찰로 산 게임머니는 어떻게 하냐고 물어보니 매니아에다가 건의를 하라고 하길래 아이템매니아 에다가 전화를 했거니 넥슨에서 해킹머니 조사 한 내역을 문서로 받아주면 보상을 해준다고 해서 넥슨에 다시 전화를 했습니다! 그런데 넥슨회사는 절대로 문서로 조사한 내역을 안준다고 하는겁니다!! 아이템매니아에서 잘 못 알고 있다고 서로 책임을 미루더라구여!!<BR>소비자상담자님 전 어디서 피해 보상을 받아야 합니까?<BR>돈이 문제가 아니라 서로 큰 회사에서 책임을 서로 미루는 행위가 너무나 괘씸해서 고발원에 글을 올리는겁니다! 제 심정을 헤아려 주시면 감사하겠습니다!<BR>그리고 항상 건강하시고 하시는일 잘 되시길 바랍니다!<BR>연락 바랄께여!!<BR>연락처: 010-5360-///// 김**</P>
<P>이메일: <A href="mailto:army50****@naver.com">army50****@naver.com</A></P>
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.