[ 롯데홈쇼핑 ] 소파 불공정거래
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- 작성자 : 김나연
- 조회수 : 194회
- 작성일 : 13-04-25 09:57:23
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1.제품회사 허위표시
2012년 2월8일 롯데홈쇼핑에서 상일리베가구 SAKA르네상스 와이드 가죽소파를 799000 (751060)원에 구입하였고 1차배송시 주문한제품이 아닌 다른모델이 배송되어 반송되고 2차배송도 1차배송과 동일한 모델이 배송되어 반송처리 되었으며 3차배송은 주문한 모델이나 제조회사가 다른 가구업체가 배송됨
2.가짜 소가죽판매
위와같이 3차 배송이 주문한 모델과 동일하나 주문한 모델의 소재가 다른 가짜가죽으로 제작되어 담당부서에 항의를 하였습니다.
3.제조업체사장방문과 직거래 유도와 거래취소
담당부서에 제품에 소재가 다르다 항의를 하자 제조업체 사장을 방문케하고 제조업체 사장이 소가죽샘플을 가지고 방문하여 사과하면서 제품을 소가죽으로 다시 제작하여 배송하기로 약속하면서 직거래를 유도하고 거래취소 또한 롯데홈쇼핑과 제조업체사장 측에서 거래취소를 하였습니다.
4.제조사 물품 반품신청과 대금청구
위와같은 물품거래에서 제조업체와 사장의 약속대로 소비자가 소파가 마음에 들면 소파대금 60만원을 입금해 달라고 요청하였고 그후 물품이 배송되어 소파가 너무 허접하고 성의없이 제작되어 불량스런 업체으 소파를 사용할수 없기에 반품요청을 하였고 제조업체측에서 소비자를 기망하고 우롱하면서 물품대금만 청구하여 횡포를 부리고 있습니다
2012년 2월8일 롯데홈쇼핑에서 상일리베가구 SAKA르네상스 와이드 가죽소파를 799000 (751060)원에 구입하였고 1차배송시 주문한제품이 아닌 다른모델이 배송되어 반송되고 2차배송도 1차배송과 동일한 모델이 배송되어 반송처리 되었으며 3차배송은 주문한 모델이나 제조회사가 다른 가구업체가 배송됨
2.가짜 소가죽판매
위와같이 3차 배송이 주문한 모델과 동일하나 주문한 모델의 소재가 다른 가짜가죽으로 제작되어 담당부서에 항의를 하였습니다.
3.제조업체사장방문과 직거래 유도와 거래취소
담당부서에 제품에 소재가 다르다 항의를 하자 제조업체 사장을 방문케하고 제조업체 사장이 소가죽샘플을 가지고 방문하여 사과하면서 제품을 소가죽으로 다시 제작하여 배송하기로 약속하면서 직거래를 유도하고 거래취소 또한 롯데홈쇼핑과 제조업체사장 측에서 거래취소를 하였습니다.
4.제조사 물품 반품신청과 대금청구
위와같은 물품거래에서 제조업체와 사장의 약속대로 소비자가 소파가 마음에 들면 소파대금 60만원을 입금해 달라고 요청하였고 그후 물품이 배송되어 소파가 너무 허접하고 성의없이 제작되어 불량스런 업체으 소파를 사용할수 없기에 반품요청을 하였고 제조업체측에서 소비자를 기망하고 우롱하면서 물품대금만 청구하여 횡포를 부리고 있습니다
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