[ 스마트 가발 ] 가발 보상및 사후관리 미흡
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- 작성자 : 한용성
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-11-01 11:52:50
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서울시 종로구 종로256ㅡ1번지 소재 스마트가발에서
전체가발을 10년 전부터 이용하고 있는 고객입니다
항상 불안이 있어도 을 입장이라 그냥 넘기고 넘기고 했습니다
그런데 갈수록 저가 중국업체를 찾아 바꿔가면서 가발은 불만 스러웠어요 이상이 있으면 착용자 잘못이라고 하면서 A/S비용은 물론 망가트려 놓고도 오히려 큰소리치며 고객 잘못이라니 기막혀요 가격 표시도 A/S 기간및 아무런 표시도 없이 부르는 가격으로 ..맞춰 쓰곤했어요 어에 시정을 바라면서 잘못된 운영을 고발합니다
망가트린 가발을 새로운 가발로 보상을 바랍니다
상호:스마트 가발
주소:서울종로구종로256ㅡ1 2층
전번:02~2279~9776
햰폰:010~5294~9736
이름:박혜림 원당
전체가발을 10년 전부터 이용하고 있는 고객입니다
항상 불안이 있어도 을 입장이라 그냥 넘기고 넘기고 했습니다
그런데 갈수록 저가 중국업체를 찾아 바꿔가면서 가발은 불만 스러웠어요 이상이 있으면 착용자 잘못이라고 하면서 A/S비용은 물론 망가트려 놓고도 오히려 큰소리치며 고객 잘못이라니 기막혀요 가격 표시도 A/S 기간및 아무런 표시도 없이 부르는 가격으로 ..맞춰 쓰곤했어요 어에 시정을 바라면서 잘못된 운영을 고발합니다
망가트린 가발을 새로운 가발로 보상을 바랍니다
상호:스마트 가발
주소:서울종로구종로256ㅡ1 2층
전번:02~2279~9776
햰폰:010~5294~9736
이름:박혜림 원당
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다.