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[ Giimall Cloud Technology Co., Limited(TY로지스) ] 전액환불 불이행

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  • 작성자 : 이경은
  • 조회수 : 43회
  • 작성일 : 24-11-15 23:40:46

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2024년11월7일날 구글에서 디스커버리 정품 구스다운 후드점퍼를1벌에 59800원에 팔고 2벌에86700원에 판다고 써있어서 2벌 86700원에 샀는데 받아보니 충전제가 그냥 솜이였습니다.허위광고에 속아 광고와 다른 솜옷을 받아 어이없어서 반품하려고 하는데 마침 주머니쪽에 하자가 있어 사진찍어 고객센테에 올리고 반품원한다고 하니 하는말이 반품 안하고 20000원만 환불 해주겠다 합니다.
그러나 저는 2벌다 환불요청 하였습니다.주머니하자있으니 무료반품요청 원했고 2벌 환불 요청했습니다.허위광고에 속아 구매했고 제품에 하자있으니 2벌다 무료반품원하다고 하니 제품수거안하고 35000원에 환줄 해주거나 아니면 수거안하고50%만 환불 해준다구 흥정을 합니다.저는 허위광고에 속고 옷에도 하자있으니 전액환불 요청했는데 해줄 수 없다고택배비40000원을 내면 반품해가고 환불해주거나 수거안하고 45000원만 환불해준다고 합니다. 다른 소비자들도 이런 허위광고보고 속아 손해보는 사람들이 많을거라 생각이 듭니다.전액환불 카드취소와 허워광고를 고발합니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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