[ 경기도 도시가스 ] 한겨울에 최고로23만원나왔는데 5월요금 21만원 3월에계량기교체후일어난것입니다
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- 작성자 : 곽성훈
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 13-06-25 09:03:35
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안녕하세요 3월20일 계량기 교체후 20일동안 나온요금이 6만 8천원 그후한달요금이 21만원 한겨울에 난방돌릴때나온요금이 최고로23만원입니다 말이안되서 전화해서 나온직원이 계량기 교체를 해보고 검사해본다고 하더니 계량기 이상없다 돈다내야 한다네요 한겨울에 나온요금이 한여름에 나온것인데 근본적인 원인을 .모든것을 무시하고 무존건 어쩔수 없으니 돈을 다내라고 합니다 주위에서도 하는말이 못이길것다 다내야한다 어쳐구니 없는대답만 그후계량기를 교체후 7일 동안 나온 메다가 10키로정도 그럼 한달로 따지면 60 입니다 이것이 전에 처럼 나온 키로입니다 이번 계량기는 정상적입니다 무조건 돈을 다내라고 합니다 동네사람들 말로는 그냥내라고합니다 절대 기업을 못이기는다 만일에 쥐변에 단체서 못도와주시면 이리살어야겠지요 참 한심한 인생을 계속해서 살아야하나요 도와주시면 안될 까요 원인과 근본적인 대책을 찾고싶어요 답답하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
도시가스 계량기 교체후 과도한 요금청구가 되어 매우 놀라셨겠습니다. 계량기가 역행했다면 이는 계량기의 고장으로 보이며, 계량기가 고장이라면 적정한 사용량을 측정하여 요금을 부과하여야 하나 동절기도 아닌데 엄청나게 많은 금액의 요금을 사업자가 임의로 부과한 것은 부당하다고 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 계량기의 고장은 차액의 차감정산 등의 보상요구가 가능하므로 사업자에게 적정 사용량을 측정하여 요금 부과 후 차액정산 등의 보상을 요구할 수 있습니다. 적정사용량은 직전 3개월평균치(또는전년 동기 3개월평균치 사용량 등의 참고자료를 활용할 수 있습니다. 위 내용을 근거로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 편안한 하루 되세요.