[ 지마트 ] 비정상적인 제품 판매하고 환불및교환을 안해줍니다
페이지 정보
- 작성자 : 박찬영
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 25-02-01 12:26:11
본문
여기에서 1월 28일 레드향 37000원 한박스를
구매했습니다.
집와서 가족들이랑 먹어보니 달지도않고 수분도 없이 텁텁하고 그래서 그냥 먹을까 하다가
지마트에 전화해서 상황이 앞과 같다 하니까
와보셔라 해서 갔는데 직접 귤을 까서 먹어보더니
손님 입맛이 이상한거다 이런거가지고 환불 못해준다 하길래 저는 전체 환불을 말한것도 아니고
어차피 절반 먹은거니까 절반환불하거나 교환 해달라고 온거다라고 해도 자기는 모르겠으니 그냥 들고가라고 환불교환 둘다 못해준답니다.
구매했습니다.
집와서 가족들이랑 먹어보니 달지도않고 수분도 없이 텁텁하고 그래서 그냥 먹을까 하다가
지마트에 전화해서 상황이 앞과 같다 하니까
와보셔라 해서 갔는데 직접 귤을 까서 먹어보더니
손님 입맛이 이상한거다 이런거가지고 환불 못해준다 하길래 저는 전체 환불을 말한것도 아니고
어차피 절반 먹은거니까 절반환불하거나 교환 해달라고 온거다라고 해도 자기는 모르겠으니 그냥 들고가라고 환불교환 둘다 못해준답니다.
첨부파일
- 20250201_113356.jpg (1.8M) DATE : 2025-02-01 12:26:22
- 이전글배송비무료 및 상세페이지 내용 25.02.01
- 다음글쿠팡에서 귤구입의 취소 25.02.01
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.