[ 삼성전자 ] 양산 물금 삼성서비스 정상 사용하는 액정 수리하고 요금 청구
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- 작성자 : 이지윤
- 조회수 : 152회
- 작성일 : 25-04-16 14:15:54
본문
1년전 부터 블루투스 및 와이 파이가 가끔 안되는 증상이 있어
2025년 4월 15일 휴대폰 수리 맞겼는데
액정 수리비 80만원 과다 청구
결제하고 금액이 커서
액정교체 요청 한적이 없다고 하니
결제 했으면 끝이라고 함
서비스 팀장에게 기존 액정 정상여부 확인 하니..정상 확인함
갑자기 말바꾸기 시전 하며,
블루투스 안되도 액정 교체 할수 있다고 하는 어처구니 없는 답변을 들음
2025년 4월 15일 휴대폰 수리 맞겼는데
액정 수리비 80만원 과다 청구
결제하고 금액이 커서
액정교체 요청 한적이 없다고 하니
결제 했으면 끝이라고 함
서비스 팀장에게 기존 액정 정상여부 확인 하니..정상 확인함
갑자기 말바꾸기 시전 하며,
블루투스 안되도 액정 교체 할수 있다고 하는 어처구니 없는 답변을 들음
첨부파일
- 수리내역서.jpg (298.7K) DATE : 2025-04-16 14:15:56
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.