[ 신세계몰(SSG닷컴) ] 환불을 회피하고 있어요
페이지 정보
- 작성자 : 이선우
- 조회수 : 189회
- 작성일 : 25-07-07 20:24:21
본문
택배가 특정 허브에서 7일간 멈추고 사라져 취소 요청 및 환불요청 했는데 자기들 맘대로 반품처리 하더니 회수 택배 수령 안했다고 환불을 회피하고 있네요 7월2일 날 마지막으로 연락두절임
첨부파일
- 통화 녹음 0215773419_250702_133112.m4a (888.8K) DATE : 2025-07-07 20:24:21
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.