[ 쏘카 ] 쏘카만행을 고발합니다
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- 작성자 : 박광희
- 조회수 : 866회
- 작성일 : 25-11-05 15:46:27
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제가 쏘카 vip입니다일년에 8만원 정 액제회원입니다.다름이 아니라 어제 부모님모시고 병원여러군데 돌다가 피곤해서 잠이들었는데 3시간이나 늦어서 부라부랴일어나 차를 옮기려했는데 문이 잠겨서 옮길수가없었습니다. 그런데 자고일어났더니 페널티라고 16만원이 날라왔습니다. 전하루종일 빌려도 5만원에 쏘카를 이용하는데 자기네 맘대로 문을 열지도 못하게 하고 갑자기 벌금이라고 날라와서 너무 황당했는데 고객센터는 챗봇으로 똑같은 소리만해서 너무 억울합니다. 쏘까의 만행을 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.