쇼파가죽이 벗겨짐 > 소비자 상담 게시판

백화점 홈쇼핑을 통해 구매를 하게 되었습니다.

브랜드 적인 부분에서 양쪽다 신뢰를 갖고 가죽이라는 내용만 믿고 산 것이 문제였습니다.

구매 시점에 이런 부분에 대한 문제점 및 재질적인 부분을 정확하게 고지하지 않고

순순히 관리적인 문제만 생각하고 있었습니다.

A/S 담당자 및 기사님 또한 가죽에 대한 재질적 언급은 없었으며, 관리적인 부분에 얘기를 한 것 같습니다.

1년이 지나는 시점에 조금씩 갈라짐 현상이 보이기 시작 했습니다.

한샘 A/S 접수 및 기사님와 상담을 하게 되었죠?

출장비+수리비+부품비에 대한 내용을 듣고 교체를 해야 되나 고민을 많이 했습니다.

왜 냐구요? 특정 1,2인용 부분만 그랬거든요.

등 부분 따로 앉는 부분 따로 해서 금액이 각각 15~30만원X2(등,아래,두곳등) 였습니다.

100만원 조금 넘는 금액으로 구입하여 A/S비가 만만치 않았습니다.

그것 보다는 수리하고 난뒤 수리치 않은 부분이 이와 같은 문제점을 보일까 더 고민 되었습니다.

지금은 A/S 받지 않은 것이 다행이라 생각됩니다. 전체적으로 가죽이 벗겨짐현상이 보였거든요.

독고가죽!! 정말 어이가 없습니다. 한샘 제품 사신다는 분 있다면 말리고 싶습니다.

고지적인 부분 알림에 대한 의무를 소홀히 한점 너무 실망스럽습니다. 고스란히 소비자가 받아야 하는 문제로

남지 말아야 할 것습니다.

고맙습니다.