구입 후 고장..환불방법 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ Sil ] 구입 후 고장..환불방법

페이지 정보

  • 작성자 : 최인철
  • 조회수 : 74회
  • 작성일 : 13-09-23 12:44:31

본문

2013년 9월 15일 계약 했고, 명의는 16일에 넘어왔습니다. 실주행은 150km 입니다. 계약 당시
엔진쪽에 문제가 생기면 전액 환불이 명시되어있습니다. 주행은 엔진경고등이 들어왔습니다. 그래서 찾아갔더니, 머퓰러문제라고 하네요. 그래서 전액환불은 어렵다고 합니다. 수리비 400만원나왔습니다. 계약당시 엔진문제 부분이 모호하니까 기준을 정하라고 했습니다. 그래서 딜러가 직접 엔진미션 문제 발생시 전액환불이라고 명시 했습니다. 어떻게 하면 좋을 까요?
구입하고 딱 150km 탔습니다. 조언 부탁 드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

중고자동차매매업에 의한 소비자분쟁해결기준에 의하면 성능.상태점검에 대하여 차량인도일로부터 30일 또는 2,000KM 이내에 하자가 발생하였을 경우 보상 가능합니다. 소비자분쟁해결기준에 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성,교부한 상태에서 하자가 발생한 경우에는 수리비를 보상하도록 규정되어 있습니다. 구조, 장치 등의 성능, 상태 등을 허위점검, 고지한 경우 자동차 관리법에 의거하여 2년 이하 징역 또는 500만 원 이하의 벌금 부과 대상입니다. 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1530566 생활용품 ZARA 노민아 2026-07-02
1530562 유통 공영쇼핑 임주힌 2026-07-02
1530560 식음료 마켓컬리 이보람 2026-07-02
1530559 기타 한진 자동차 공업사 주창석 2026-07-02
1530557 생활가전 캐리어코리아

처리중

냉장고
최영철 2026-07-02
1530555 서비스 마이라이트 박은선 2026-07-02
1530550 통신 주식회사 캠핑하자 박완식 2026-07-02
1530549 항공·여행 배달의민족 성현제 2026-07-02
1530548 기타 가방

처리중

가방
김민정 2026-07-02
1530547 유통 제니아

처리중

옷 반품
주현아 2026-07-02
1530544 통신 티머니 김린아 2026-07-02
1530543 건설 리치빌딩 이양행 2026-07-02
1530542 식음료 SK홈쇼핑 홍상혁 2026-07-02
1530541 통신 티머니 김린아 2026-07-02
1530540 생활용품 현대카드M몰 양세동 2026-07-02
1530538 생활용품 옥션내 롯데몰 이정임 2026-07-02
1530537 유통 서브마켓 김성원 2026-07-02
1530534 통신 LGU+ 김영욱 2026-07-02
1530533 생활용품 코닥어패럴 김보현 2026-07-02
1530529 유통 걀러리아몰 강아름 2026-07-02
1530528 식음료 서브마켓 이흔찬 2026-07-02
1530525 통신 Cj온스타일 강영미 2026-07-02
1530519 자동차 태승자동차 변영규 2026-07-02
1530510 기타 대기구 필라테스 청담 미남 부산본점 오혜지 2026-07-02
1530501 유통 올리브영 김나영 2026-07-02
1530500 유통 올리브영 김나영 2026-07-02
1530499 유통 서브마켓 송하린 2026-07-02
1530498 생활용품 원진리폼 김희중 2026-07-02
1530497 기타 쿠팡 노수희 2026-07-02
1530496 기타 옥계동 피부과 의원 박파마 2026-07-02
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.