[ 수원버스터미널 ] 기 문의드린 민원의 무성의한 답변에 화가납니다.
페이지 정보
- 작성자 : 박미경
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 13-10-25 16:09:56
본문
2013.10.18-->157781 서비스 접수번호 154583[분실 승차권 재발행 안됨(신용카드 승인)]
2013.09.13-->154583 기타 분실 승차권 재발행 안됨(신용카드 승인)
상기와 같이 접수하여 상담사 답변 잘 받아보았습니다.
1차 문의사항의 답변대로 이곳에 민원 접수하기전에 "해당업체(수원버스터미널) 고객상담센터에 민원부서"에 전화했었는데... 소비자 고발센타에 접수해서 해결하라는 식으로 답변을 받았기에 이 곳을 찾은건데... 너무 무성의한 업무처리에 화가 나는군요.
제가 요청한 사항은 해당업체(수원버스터미널)의 운영약관을 검토하고 불합리한 기준의 시정요청을 한건데 이런식의 형식적 답변을 바란게 아닙니다.
또 10.18 답변 --> "위 제보내용관련 이전 제보글의 답글을 참고 바랍니다 아래 링크주소를 통해 확인가능합니다.
http://www.consumernews.co.kr/cafebbs/view.html?gid=main&bid=report&pid=400736&page=1&sm=2&kw=%B9%DA%B9%CC%B0%E6 " 제대로 확인해 보셨어요... 링크주소로는 아무것도 확인이 안됩니다.
제대로 확인하고 보내셔야죠... 뭘 보라는 겁니까.
처음 문의사항의 답변을 확인하라는 것 같은데... 위에서 말했듯이 이곳을 찾기전에 이미 취했던 사항을 답변이라고 올리셨어요?
해당업체(수원버스터미널)에서 나 몰라라는 식으로 배짱을 부리니 이곳을 찾은 거라구요..
제발 일 좀 제대로 하세요.
그리고 이미 1차 문의 답하신 내용이 최종 답변이라면 진행상태가 왜? "완료"로 안나오고"처리중..." 으로 나옵니까?
남의 일이긴 하지만 월급 받고 일하시니 제대로 공익을 위해서 힘써부시기 당부드립니다.
2013.09.13-->154583 기타 분실 승차권 재발행 안됨(신용카드 승인)
상기와 같이 접수하여 상담사 답변 잘 받아보았습니다.
1차 문의사항의 답변대로 이곳에 민원 접수하기전에 "해당업체(수원버스터미널) 고객상담센터에 민원부서"에 전화했었는데... 소비자 고발센타에 접수해서 해결하라는 식으로 답변을 받았기에 이 곳을 찾은건데... 너무 무성의한 업무처리에 화가 나는군요.
제가 요청한 사항은 해당업체(수원버스터미널)의 운영약관을 검토하고 불합리한 기준의 시정요청을 한건데 이런식의 형식적 답변을 바란게 아닙니다.
또 10.18 답변 --> "위 제보내용관련 이전 제보글의 답글을 참고 바랍니다 아래 링크주소를 통해 확인가능합니다.
http://www.consumernews.co.kr/cafebbs/view.html?gid=main&bid=report&pid=400736&page=1&sm=2&kw=%B9%DA%B9%CC%B0%E6 " 제대로 확인해 보셨어요... 링크주소로는 아무것도 확인이 안됩니다.
제대로 확인하고 보내셔야죠... 뭘 보라는 겁니까.
처음 문의사항의 답변을 확인하라는 것 같은데... 위에서 말했듯이 이곳을 찾기전에 이미 취했던 사항을 답변이라고 올리셨어요?
해당업체(수원버스터미널)에서 나 몰라라는 식으로 배짱을 부리니 이곳을 찾은 거라구요..
제발 일 좀 제대로 하세요.
그리고 이미 1차 문의 답하신 내용이 최종 답변이라면 진행상태가 왜? "완료"로 안나오고"처리중..." 으로 나옵니까?
남의 일이긴 하지만 월급 받고 일하시니 제대로 공익을 위해서 힘써부시기 당부드립니다.
- 이전글상해 보상도 하지 않는 휘티니스 센터.... 13.10.25
- 다음글쇼핑몰 관리자 잠적 13.10.25
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.