[ 다이드리테일,티몬 ] 업체를 환불 요구 조치를 부탁드립니다.
페이지 정보
- 작성자 : 고점민
- 조회수 : 230회
- 작성일 : 14-03-31 14:54:12
본문
구매처 티몬과 다이드리테일에 환불처리에 대한 귀사의 답변을 알렸습니다.
그렇지만 티몬은 지금까지 답변이 없다가 오전에 문의를 한 결과
판매처에서는 제가 제품설명서에 반품시 시계줄 구멍에 버클을 끼우지 않고 보내라고 명시되었는데
제가 끼우고, 반품 내역서 작성을 하지 않아
환불이 불가하다고 합니다.
판매처 다이드리테일에서는 전화 한통없이 구매자의 의견을 무시하고
있는 상태입니다.
시계줄에 버클을 끼워 반송해서 판매를 할 수 없다는
판매자측의 이야기를 믿을 수 없습니다.
인조가족이라고 하는데 인조가죽이 버클을 끼우면 구멍이 날 정도가 된다면 문제의 제품이라고 생각합니다.
사용을 한것도 아니고 포장을 해서 보냈는데 판매가 불가하다고 하니~~~
제가 보기엔 핀매가 곤란할 정도의 훼손이 아닌데도 환불이 불가하다고 합니다.
티몬과 판매처에 확인을 부탁드립니다.
그렇지만 티몬은 지금까지 답변이 없다가 오전에 문의를 한 결과
판매처에서는 제가 제품설명서에 반품시 시계줄 구멍에 버클을 끼우지 않고 보내라고 명시되었는데
제가 끼우고, 반품 내역서 작성을 하지 않아
환불이 불가하다고 합니다.
판매처 다이드리테일에서는 전화 한통없이 구매자의 의견을 무시하고
있는 상태입니다.
시계줄에 버클을 끼워 반송해서 판매를 할 수 없다는
판매자측의 이야기를 믿을 수 없습니다.
인조가족이라고 하는데 인조가죽이 버클을 끼우면 구멍이 날 정도가 된다면 문제의 제품이라고 생각합니다.
사용을 한것도 아니고 포장을 해서 보냈는데 판매가 불가하다고 하니~~~
제가 보기엔 핀매가 곤란할 정도의 훼손이 아닌데도 환불이 불가하다고 합니다.
티몬과 판매처에 확인을 부탁드립니다.
- 이전글택배사고 14.03.31
- 다음글미용실에서 염색을 한후 14.03.31
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.