[ 제이씨프레오 ] 카드취소
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- 작성자 : 최민경
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 14-06-09 15:31:02
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인터넷쇼핑몰에서 상품을 구매하고 카드결제를했습니다
일주일이 지나도 상품이오지않아 구매한 사이트로 들어가보니 배송전으로되어있었습니다
너무열이받아 전화하니 계속 부재중이였습니다
그래서 카드취소해달라고 글을남겨도 연락도없었습니다
알고보미 폐업한 쇼핑몰이더군요
그러면 쇼핑몰문을닫던지 결제가안되도록 해둬야지 결제는 버젓이했는데 물건도안보내주고 전화도안받고 연락두절상태입니다
소액결제라서 그냥넘길까하다가 이런건이 한두건이 아닐지 어떻게압니까
아주질이 나쁜것같습니다 빨리조치를 취해주세요
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하셨던 쇼핑몰이 폐업한 업체였다니 정말 황당하셨겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 업체에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.