[ ] 롯데면세점에서 구입한 구찌가방 버클이 뒤집혀 달려있는 황당함
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- 작성자 : 이미옥
- 조회수 : 230회
- 작성일 : 12-06-10 23:24:38
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안녕하세요.
6월에 면세품 세일해 겸사겸사 일본여행 다녀왔습니다.
6월 1일에 구입했구요 .
맘에 드는 상품이 70%할인하는 상품이 있어 망설임 없이 오사카로 여행을 다녀왔죠.
제가 구입한 상품이 디스플레이 되어 있는 마지막상품이었지만 큰 할인률때문에 디피상품이라도 구입했습니다
원래 면세가격 2,825불짜리 70%해서 847불에 샀구요 그날 환율로 997,590원 결재되었습니다.
근데 여행 다녀와서 보니 사진에서 처럼 손잡이와 연결부분의 버클?부분 하나가 뒤집혀 달려있는게 아닙니까!!
버클 앞 부분에 R
GUCCI
Made in Italy 라고 로고 찍혀있는데 (앞쪽 두개, 뒤쪽 두개 중 앞쪽 한쪽이 로고가 뒤로 가있 습니다.)
큰폭의 세일상품이지만 이건 아닌데... 동네매장도 매장도 아니고 구찌가 이럴수가 있나싶고 황당하고 어이가 없었습니다.
구입한 부산 롯데면세점 구찌매장에 전화를 하니 우선 물건을 봐야 수선을 하든 어떻게 하든 말씀드릴수가
있다고 내일 제가 매장으로 택배로 물품 보내기로 하였습니다.
구입영수증 모두 다 있구요~
수선을 한다고 해도 많이 찜찜할것이고 새것으로 교환은 마지막 상품이였기 때문에 남은 재고가 없는관계로
새제품은 받을수 없을것 같구요......
가방때문에 외국나갔다왔다고 해도 과언이 아닌데 실컷 다녀와서 이런 문제가 발생하다니요.
또 이해가 안가는것은 어떻게 이런상품을 디스플레이해놨을까요?
본인들도 디스플레이 해놓으면서 이 불량을 보지못했을까요?
물론 매장과의 1:1 상담으로 인해 해결할수있는 문제였지만 아무리 생각해봐도 명품인 구찌가 어찌 이런실수를 할수있는건지....
막말로 요즘 가품도 이런실수를 안하지 않습니까????
도저히 이해가 안가고 어이가 없습니다.
보통 수선이 싫다고 하면 환불해줄것 같은데 가방때문에 외국다녀온 저는 무엇으로 보상받습니까?????
이런경우 어떻게해야 하나요????
환불이 문제가 아니라 이런상황은 두번다시 발생하지 말아야할것 같아요~
세일을 안했다면 300만원이 넘는 상품인데 ...... ㅠㅠ ㅠ
6월에 면세품 세일해 겸사겸사 일본여행 다녀왔습니다.
6월 1일에 구입했구요 .
맘에 드는 상품이 70%할인하는 상품이 있어 망설임 없이 오사카로 여행을 다녀왔죠.
제가 구입한 상품이 디스플레이 되어 있는 마지막상품이었지만 큰 할인률때문에 디피상품이라도 구입했습니다
원래 면세가격 2,825불짜리 70%해서 847불에 샀구요 그날 환율로 997,590원 결재되었습니다.
근데 여행 다녀와서 보니 사진에서 처럼 손잡이와 연결부분의 버클?부분 하나가 뒤집혀 달려있는게 아닙니까!!
버클 앞 부분에 R
GUCCI
Made in Italy 라고 로고 찍혀있는데 (앞쪽 두개, 뒤쪽 두개 중 앞쪽 한쪽이 로고가 뒤로 가있 습니다.)
큰폭의 세일상품이지만 이건 아닌데... 동네매장도 매장도 아니고 구찌가 이럴수가 있나싶고 황당하고 어이가 없었습니다.
구입한 부산 롯데면세점 구찌매장에 전화를 하니 우선 물건을 봐야 수선을 하든 어떻게 하든 말씀드릴수가
있다고 내일 제가 매장으로 택배로 물품 보내기로 하였습니다.
구입영수증 모두 다 있구요~
수선을 한다고 해도 많이 찜찜할것이고 새것으로 교환은 마지막 상품이였기 때문에 남은 재고가 없는관계로
새제품은 받을수 없을것 같구요......
가방때문에 외국나갔다왔다고 해도 과언이 아닌데 실컷 다녀와서 이런 문제가 발생하다니요.
또 이해가 안가는것은 어떻게 이런상품을 디스플레이해놨을까요?
본인들도 디스플레이 해놓으면서 이 불량을 보지못했을까요?
물론 매장과의 1:1 상담으로 인해 해결할수있는 문제였지만 아무리 생각해봐도 명품인 구찌가 어찌 이런실수를 할수있는건지....
막말로 요즘 가품도 이런실수를 안하지 않습니까????
도저히 이해가 안가고 어이가 없습니다.
보통 수선이 싫다고 하면 환불해줄것 같은데 가방때문에 외국다녀온 저는 무엇으로 보상받습니까?????
이런경우 어떻게해야 하나요????
환불이 문제가 아니라 이런상황은 두번다시 발생하지 말아야할것 같아요~
세일을 안했다면 300만원이 넘는 상품인데 ...... ㅠㅠ ㅠ
첨부파일
- IMG_5157 복사.jpg (230.9K) DATE : 2012-06-10 23:24:38
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편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.