[ ] 한경희생활과학의 핸디형 청소기
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- 작성자 : 이승연
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 12-06-12 12:17:38
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청소기를 저번주 수요일에 받았습니다. 한경희생활과학의 홈피에서 현금을 입금하고 받은 물건인데요.
부품 중 하나가 안들어있고 한 부품은 하자가 있어서 전화접수를 하려 하는데 전화가 안되더라구요.
인터넷으로 3번이나 글을 올렸는데도 답변도 연락도 없구요. 여전히 전화는 안되는데 어떻게 해야 하나요.
부품 중 하나가 안들어있고 한 부품은 하자가 있어서 전화접수를 하려 하는데 전화가 안되더라구요.
인터넷으로 3번이나 글을 올렸는데도 답변도 연락도 없구요. 여전히 전화는 안되는데 어떻게 해야 하나요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일청소기를 구매하시고 부품 중 하나가 들어있지 않으며 한부품은 하자가 있어 연락을 하시려는데 전화통화가 되지 않아 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다 정하고있습니다. 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
12일 12:36 고객과 연락되어 누락된 부품 발송처리 해드리기로 하였음을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.