[ ] 염전 장판 문제로 도움받고 싶어요
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- 작성자 : 이향란
- 조회수 : 226회
- 작성일 : 12-07-16 11:46:52
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염전을 운영하고 있는 사람인데요 염전 개판작업하면서 친환경장판이라고 샀는데 나중에 알고 봤더니 반품처리된 장판을 새장판이라고 속여서 주었습니다. 소금이 나온 시기라 급한마음에 일단을 깔고 전화를 드렸더니 본사에서 현장조사를 왓고 일차 인정도 한 상태입니다. 그런데 문제는 장판 10통만 주고 끝내려고 합니다., 이미 깔아 쓰고 잇는 장판 또한 품질이 안좋아 문제가 많이 잇는 상황인데 회사측에서는 계속 거짓말만 하고 책임을 회피하려고 합니다. (반품된 장판이 아니다...그런 식으로요.). 어떻게 해야 할지..도움을 구합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일일하시는데 중요한 제품이라 해당제품을 친환경으로 구입하셨는데 반품된 제품을 팔아놓고 책임회피하고 있어 화가나셨으리라 생각됩니다. 우선 증거를 사진 등을 첨부하여 해당업체에 내용증명서와 함께 우편으로 송부하셔서 이의제기 하시기 바라며 서면 상으로 의사전달을 한 후에도 아무런 조치가 없거나 원만한 해결이 이루어지지 않으면 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.