[ ] 열쇠수리공
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- 작성자 : 김지훈
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 12-09-19 17:01:47
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9월18일 저녁 8시30분경 집 열쇠를 집안에 둔채 문을 잠궈서 관리사무실에 전화를 걸어 열쇠를 수리부탁을 했습니다.여자친구가 혼자서 열쇠수리공과 경비아저씨와 함께 집 문을 열려구 있었구 제가 왔을때는 자물쇠를 반으로 뽀개버리구 출장비 3만원에 싼거는 11만원과 좋은것22만원을 여자친구한테 제시한 상태였습니다.여자친구에게는 부셔버린다는 말두 없이 자기들 임의대루 한것에 너무 괴씸하여 제가 그냥 저의가 한다구하구 출장비 3만원을 줘서 보내려했는데 1만원을 추가하여 청구하여 4만원을 드리구 영수증을 받아놨습니다.같은건물에 지인도 말두없이 부셔버리더니 30만원을 받아갔다구 합니다.너무 억울하여 금일 관리사무실에 도움을 청하려했으나 그쪽에서는 열쇠수리공과 우선 대화를 하셔야한다해서 이렇게 소비자상담에 글을 남깁니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일집 문이 잠기시어 열쇠수리공을 부르셨는데 임의대로 자물쇠를 부셔 많이 당황스러우셨겠습니다. 수리가 진행되는 과정에서 어떤방식으로 수리를 할 것인지의 여부를 고객과 미리 의논하지 않은 경우 발생한 피해에 대하여 다른열쇠업체로 부터 다른방법으로의 수리가 가능했다는 것을 입증할 수 있는 경우 업체에 이의를 제기하실 수 있으리라 사료됩니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 저녁시간 되세요.