[ ] 호수인터넷 (황의영.02 6475.7509 010.2797.7509 ) 믹스 견과류 제품 하자
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- 작성자 : 정춘옥
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 12-12-05 16:59:12
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어제(12월 4일 ) 맘스투데이란곳을 통해 믹스 견과류를 구매해서 받았는데
한봉지를 뜯었는데 냄새가 심하게 나더라구요..(견과류는 지방성분이 많아 조금만 관리 잘못하면 냄새가
신하게 납니다) 그래서 제조업체에 연락하니 반품을 해준다는 확답을 받았는데,,,
중간에 물건을 받아 판매하는 업체가 반품을 못받아준다고 하네요..
중간업체가 호수인터넷인데요..이곳 대표라는 사람과 통화를 했는데 냄새난다는거는 사람마다 틀리기때문에
반품을 못해주겠다고 보호원에 고발을 해도 안되는거라고 큰소리로 얘기하는거예요..
이런 경우가 어딨는가요..그래서 확인해보라고 보내준다닌까 택배비도 저보고부담하라네요..
도저히 화가 치밀어 그냥넘길수가 없네요..통화녹음한것도 있으니 필요하면 보낼께요..조치를 취해주세요
부탁드립니다..
한봉지를 뜯었는데 냄새가 심하게 나더라구요..(견과류는 지방성분이 많아 조금만 관리 잘못하면 냄새가
신하게 납니다) 그래서 제조업체에 연락하니 반품을 해준다는 확답을 받았는데,,,
중간에 물건을 받아 판매하는 업체가 반품을 못받아준다고 하네요..
중간업체가 호수인터넷인데요..이곳 대표라는 사람과 통화를 했는데 냄새난다는거는 사람마다 틀리기때문에
반품을 못해주겠다고 보호원에 고발을 해도 안되는거라고 큰소리로 얘기하는거예요..
이런 경우가 어딨는가요..그래서 확인해보라고 보내준다닌까 택배비도 저보고부담하라네요..
도저히 화가 치밀어 그냥넘길수가 없네요..통화녹음한것도 있으니 필요하면 보낼께요..조치를 취해주세요
부탁드립니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 견과류에서 기름냄새가 심하게 나서 환불요청 하셨는데 중간업체에서 거부하고있어 답답하시리라 생각됩니다. 공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량,개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과,이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며,제품, 포장지 등 증거물을 보관하시고 우리청식품안전소비자신고센터(cfscr.kfda.go.kr)에 접수하시거나 부정불량식품신고센터에 신고 하시면(T.1399) 신속한 조치가 가능합니다. 편안한 저녁시간 되세요.