이사시 장판 찣김 > 소비자 상담 게시판

2012.7.8 부산 북구화명동 대림아파트 105-1001에서 대림 409-902로 금호로지스이사라는 업체를 통해 이사를 했다.
그 전 견적 내는 정월식이라는 분이 견적을 냈는데 큰  2대로 냈다.

이사당일 팀장 외 직원들이 견적을 잘못내서(책만도 1차 되겠다 등등 투덜투덜) 착오가 생겼다며 계속 불만을 토로 하시기에 좋은 날 서로 좋은게 좋다고 5만원을 차 마시라고 마지막 잔금 지불 시 더 드렸다.

  이사 후 보름쯤 후에 우연히 아이들이 장판이 이상하다 하여 자세히 보니 드레스 룸 쪽으로 대기선의 주름이 살짝 잡혀 있어 견적내신 분께 전화하니 연락 주겠다 하여 기다렸으나 원할 한 소통이 되지 않아 보름 쯤 후에 겨우 약속 되어 이사할 때 총책임을 맏은 팀장이란 사람이 혼자 방문 했다. 방을 보더니 자신들의 책임이 아니라 장판시공에 문제가 있다하여 인테리어 시공자와 통화를 시켰고 이사당시의 상황을 얘기하니 지신이 장롱을 놓지 않아 잘 몰랐고 상황을 들어 보니 인정된다며 바로 잡아주겠노라 했다.

  작업하는 동안 회의가 있어 잘 부탁한다고 말을 남기고 자리를 비웠다. 작업을 다 마침 후 문자가 왔고 수고 했다고 답문다도 했다. 집에 와보니 작업은 끝났으나 장판이 장롱을 끌다가  찍힌 듯 뜻겨 있었다. 전화 통화가 되지 않아 문자로 사실을 알렸더니 한 참 후에야 처리하고 비용을 청구 하라고 했다.

장판 간지 한 달도 되지 않은 새것인데 마을 같으면 표 않나게 한 장을 다 걷고 다시 시공하고 싶었으나 그러면 팀장이란 사람이 또 시간을 내서 장롱을 옮기러 와야하고 비용도250000원이라해서 힘든 세상 상대방 배려해서 약간의 차이는 감수하고 상처 있는 부분만 보수하기로 하고 150000원 비용을 지불하고 시공했다.

  그런데....

 그 이후로 팀장이란 사람은 나의 연락도 없고 입금도 하지 않았다.  하물며 내 전화도 받지 않았다. 어쩌다 받았을 때  장판...하면  끈어 버렸다.
 수십 번을 전화해도 받지 않아 견적 낸 사람과 통화하니 금호를 떠나 다른 업체로 갔는데 그럴 사람이 아니니 같은 업종에 있으니 자기가 알아보고 연락을 주겠다고 했다. 그런데 그  사람도 함흥차사...
 기다리다 지처 문자해도 답 없어  전화하니 아직 알아보지 못했다.오늘 알아 보겠다 했으나 또 연락 없었다.

약 3주 후

견적 낼 땐 이사 후 고객의 변심에 의해 가구 배치를 3번,4번 얼마든지 해도 언제든지 달려와서 기쁜 마음으로 해주겠다는 등 참으로 많은 감은이설로 계약하게 하더니 자신들의 실수도 책임 지지 않는 무책임하고 소비자를 기만하는 사람들 때문에 짜증과 화가 겹처 불면증과 화병이 생겼다. 그 쯤 친정 큰오빠와 통화하다가 사실을 알렸고 오빠가 견적낸 사람과 통화 했고 팀장과도 통화가 되었다.
그동안 여자라고 무시한듯...

이직하여 모르겠다던 사람이 바로 연락이 왔단다.뒷주 월욜까지 입금 하기로 전화상 약속했다고 했다.

그런데 또 약속 불이행.
 
오빠가 전화하니 서울 다녀와서 못했노라 오늘내로 입금하겠다.
또 거짓말...


다음 주 본사에 내가 전화
내 기록이 없단다.전산 착오로
그담주 또 본사 전화 .
복귀 되었다.상황을 앞부분만 듣고 짜증난다는 말투로 알아보고 연락하겠다 했다.
한 주일이 흐른 오늘12/12 연락이 없어서 전화하니 그때 당시의 상황은 지신들은 모르니 담당자와 의논하라....헐!!!

말이 통하면 7월의 일을 12월인 아직도 해결 못하고 있을까?

참으로 무책임하고 불성실한 이삿짐센타다.
주의에 지인으로부터 추천 받아 인터넷으로 검색하여 견적 받고 이사했다. 아주 달콤한 감언이설에 속아서.

난 개인적으로 견적 내는 사람이나 이사 팀장을 알고 연락 한것이 아니다.

본사는 담당자가 연락을 할거라하고 당사자는 연락없다. 받지도 않는다.
어떻게 해야할지 난감하다. 받을 수나 있을지도..


도와 주세요.