에어팟 본체 포함 박스 까지 보냈으나 반환요구시 본체만 보내옴 > 소비자 상담 게시판

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[ 어슈어런트 코리아 ] 에어팟 본체 포함 박스 까지 보냈으나 반환요구시 본체만 보내옴

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  • 작성자 : 엄석환
  • 조회수 : 811회
  • 작성일 : 25-09-27 12:10:30

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에어팟3 프로 보상판매로 기존에 쓰던 물품 보내라고 해서
기본 본체 및 C타입 선이랑 이어팟 교체 까지 할 수 있는 것 까지 박스까지 포장하여 물품을
" 어슈어런트 코리아 0317030080 경기도 용인시 수지구 신수로 767 326호 라는 곳에서
수거하여 갔으나
보상판매 금액(10,000원)이 마음에 들지않아
착불로 다시 반환을 요구하였습니다만
에어팟 본체만 보내왔습니다
인터넷 후기등을 찾아보았으나 해당기업 고객센터 연락하기 어렵다고 하여

이에 고발합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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