[ 쿠쿠전자 ] 냉동고 문 안열림
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- 작성자 : 안종챠
- 조회수 : 696회
- 작성일 : 25-09-16 19:50:39
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한달전 이사로인해 쓰던 냉동고를버리고 새로 쿠쿠제품을 샀다 그러나 설치날부터 문이 잘안열리고해서 얼마후 as신청을함 그후 as기사가 왔으나 속과안 온도차로 인해 잘안열는거라며 시간이 지나면 관찮아질거라면서천천히 열라고하고 그냥돌아감
9월16일 다시 as신청을해서 기사가 왔는데 이상이없다함 문을 천천히열어보라고해서 여는데 냉동고가 움직이며 끌려나가는것 보면서 이상없다함 그러면서 고무팩킹쪽에. 바세리을 발라보라는둥,열때고무팩킹쪽을 살짝 공기들어가게 헤집어서 열어보라는등 이상한 얘기를 해서 성질내며 돌려보냄
이후 전화가와서 윗선과 본사쪽에 연락조치를 취했으나 이상없다고 신고하라고 큰소리침
무한번 열면. 냉동고자체가 움직이며 장판에 흠집이 날정도의 문제임에도 아무ㅈ이상없다고하는 쿠쿠측에 신고하고 보상을 받고싶습니다
방법이 있을까요
9월16일 다시 as신청을해서 기사가 왔는데 이상이없다함 문을 천천히열어보라고해서 여는데 냉동고가 움직이며 끌려나가는것 보면서 이상없다함 그러면서 고무팩킹쪽에. 바세리을 발라보라는둥,열때고무팩킹쪽을 살짝 공기들어가게 헤집어서 열어보라는등 이상한 얘기를 해서 성질내며 돌려보냄
이후 전화가와서 윗선과 본사쪽에 연락조치를 취했으나 이상없다고 신고하라고 큰소리침
무한번 열면. 냉동고자체가 움직이며 장판에 흠집이 날정도의 문제임에도 아무ㅈ이상없다고하는 쿠쿠측에 신고하고 보상을 받고싶습니다
방법이 있을까요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.