[ 부킹닷컴 ] 항공 스케쥴 공지없이 취소됨
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- 작성자 : 정선욱
- 조회수 : 560회
- 작성일 : 25-10-13 12:04:15
본문
2024.10.22
출국하는 인천-발리 항공편을 부킹닷컴에서 구매함.
이후로 1년동안 어떠한 스케쥴 변동이나 취소 스케쥴 안내받지 못함.
2025.10.02
이메일로 온라인 체크인 요청을 받아 온라인 체크인 후, 좌석 업그레이드까지 추가로 신청했음.
2025.10.03
출국 당일 공항에 도착하니 비행기가 없다는 공항 직원얘기를 통보받음.
요청사항:
비자신청금액 (약 10만원)
공항왕복금액(약 7만원)
리턴항공편 취소 수수료(약 20만원)
+ @ (현지 액티비티, 숙소 캔슬 수수료, 타 항공사 추가 예약시도 후 캔슬되어 수수료 약40만원)
-------> 약 200만원 정도 피해 보상청구 요청
시험관 시술전 마지막 가족 여행을 계획했던 거라 이번여행이 너무 소중했는데 , 긴 추석연휴 기간을 망치고 집에만 있었습니다. 현지에서 가족들이 도착못한 저희때매 추가로 같이 고생을 하였구요.
부킹닷컴 담당자들은 비행기 표 환불만 가능하다고 하지만, 연휴기간을 망치고 받은 스트레스 비용 보상 추가로 받고 싶습니다.
추가 자료 필요하면 연락 부탁 드립니다. 감사합니다.
출국하는 인천-발리 항공편을 부킹닷컴에서 구매함.
이후로 1년동안 어떠한 스케쥴 변동이나 취소 스케쥴 안내받지 못함.
2025.10.02
이메일로 온라인 체크인 요청을 받아 온라인 체크인 후, 좌석 업그레이드까지 추가로 신청했음.
2025.10.03
출국 당일 공항에 도착하니 비행기가 없다는 공항 직원얘기를 통보받음.
요청사항:
비자신청금액 (약 10만원)
공항왕복금액(약 7만원)
리턴항공편 취소 수수료(약 20만원)
+ @ (현지 액티비티, 숙소 캔슬 수수료, 타 항공사 추가 예약시도 후 캔슬되어 수수료 약40만원)
-------> 약 200만원 정도 피해 보상청구 요청
시험관 시술전 마지막 가족 여행을 계획했던 거라 이번여행이 너무 소중했는데 , 긴 추석연휴 기간을 망치고 집에만 있었습니다. 현지에서 가족들이 도착못한 저희때매 추가로 같이 고생을 하였구요.
부킹닷컴 담당자들은 비행기 표 환불만 가능하다고 하지만, 연휴기간을 망치고 받은 스트레스 비용 보상 추가로 받고 싶습니다.
추가 자료 필요하면 연락 부탁 드립니다. 감사합니다.
첨부파일
- 2025.10.2 체크인 메일.png (62.0K) DATE : 2025-10-13 12:04:15
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 항공권 취소 관련 매우 당황스러우셨으리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 글로벌 온라인 여행 플랫폼에 소비자 불만 급증...민원 다발 업체 1위는 어디? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.