[ Super magic(협동타워디펜스) ] 결제금액을 착각하고 결재했는데 환불불가 판정
페이지 정보
- 작성자 : 한성호
- 조회수 : 487회
- 작성일 : 25-10-25 00:49:27
본문
게임진행중 업그레이드 상점이 떴는데
9900원 인줄알고 결제했지만 99000원 짜리 상품이었습니다. 연달아 두번해서 20만원돈이 결재되었고 통신사에서 문자가 연달아 1차 20만원이상 결제되었음, 2차 30만원이상 결제되었음이란 안내문자가 들어와서 깜짝놀라 환불요청을 진행했으나 그쪽(super magic)입장은 결제한 사항에서 아이템을 사용하였으니 환불을 못해준다고 24시간이내 피드백받았음. 억울한게 통신사에서 문자들어오기 4~5초 상간에 업글누른게 제잘못인데 환불못해준다고 애기해서 게임은 손도안댄채로 소비자고발센터에 질의를 드립니다.
부디 원만히 환불받을수있도록 도와주시면 감사하겠습니다
9900원 인줄알고 결제했지만 99000원 짜리 상품이었습니다. 연달아 두번해서 20만원돈이 결재되었고 통신사에서 문자가 연달아 1차 20만원이상 결제되었음, 2차 30만원이상 결제되었음이란 안내문자가 들어와서 깜짝놀라 환불요청을 진행했으나 그쪽(super magic)입장은 결제한 사항에서 아이템을 사용하였으니 환불을 못해준다고 24시간이내 피드백받았음. 억울한게 통신사에서 문자들어오기 4~5초 상간에 업글누른게 제잘못인데 환불못해준다고 애기해서 게임은 손도안댄채로 소비자고발센터에 질의를 드립니다.
부디 원만히 환불받을수있도록 도와주시면 감사하겠습니다
첨부파일
- Screenshot_20251024_103130_Google Play Store.jpg (202.7K) DATE : 2025-10-25 00:49:27
- 이전글전기매트 a.s센터 허위기제 25.10.25
- 다음글허위과장광고에 속아 상품 구매 환불 못 받고 회유함 25.10.25
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 또한 게임의 사행성에 대한 판단은 게임 산업 진흥에 관한 법률에 따라 게임물등급위원회(www.grb.or.kr)에서 담당하고 있으므로 신고,문의하실 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.