돈빼가고 환불요청하니 부합이 안댄다고 불가라고 합니다 도와주세요 > 소비자 상담 게시판

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[ 구글 ] 돈빼가고 환불요청하니 부합이 안댄다고 불가라고 합니다 도와주세요

페이지 정보

  • 작성자 : 홍석현
  • 조회수 : 990회
  • 작성일 : 25-09-13 14:38:34

본문

안녕하세요.
 
문의하신 사항과 관련하여 연락드립니다. Google Play 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다.

문제 상태

Google AI Ultra (30 TB) (Google One)(금액: ₩180,000, 거래 ID: SOP.3378-9918-5333-84512)에 관한 환불 요청을 확인했습니다. 그러나 구매하신 항목이 Google 환불 정책에 명시된 환불 기준에 부합하지 않습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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