[ 레노버 서비스센터 ] 레노버 노트북 불량건!!
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- 작성자 : 하정훈
- 조회수 : 234회
- 작성일 : 13-11-18 14:36:59
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레노버 아이디어패드 s415모델 구매하였습니다.
현재 티몬에서도 판매가 진행되고있습니다.
사진에서 보듯이 상판은 괜찮지만 옆부분과 밑에
모니터 테두리와 LCD가 닿는 부분이 벌어져 손톱이 들어갈정도이며
먼지가 들어가 고장의 원인이 될것으로 판단됩니다.
그러나 용산 서비스 센터를 다녀온 결과 같은 모델 노트북에서도 벌어진 현상이
발견된다는 이유로 불량판정서를 안내주는 실정입니다.
광고에 이같은 문제가 명시된적도 없고 만약 이렇게 이격이 되어있다면
구매하지 않았을겁니다.
먼지가 자꾸 끼어서 언제 문제가 발생할지 모르는 노트북을 사라는건
억지인것 같아 이렇게 신고합니다.
또한 이러한 부분은 포장을 뜯어야 확인 되는 만큼 환불하고 싶어도 판정서가 필요합니다.
다른 노트북은 안그렇다고 말하면 레노버라서 그렇다고하네요...
시정 명령 부탁드립니다.
현재 티몬에서도 판매가 진행되고있습니다.
사진에서 보듯이 상판은 괜찮지만 옆부분과 밑에
모니터 테두리와 LCD가 닿는 부분이 벌어져 손톱이 들어갈정도이며
먼지가 들어가 고장의 원인이 될것으로 판단됩니다.
그러나 용산 서비스 센터를 다녀온 결과 같은 모델 노트북에서도 벌어진 현상이
발견된다는 이유로 불량판정서를 안내주는 실정입니다.
광고에 이같은 문제가 명시된적도 없고 만약 이렇게 이격이 되어있다면
구매하지 않았을겁니다.
먼지가 자꾸 끼어서 언제 문제가 발생할지 모르는 노트북을 사라는건
억지인것 같아 이렇게 신고합니다.
또한 이러한 부분은 포장을 뜯어야 확인 되는 만큼 환불하고 싶어도 판정서가 필요합니다.
다른 노트북은 안그렇다고 말하면 레노버라서 그렇다고하네요...
시정 명령 부탁드립니다.
첨부파일
- 20131116_1741116.jpg (3.5M) DATE : 2013-11-18 14:36:59
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 노트북 LCD모티터 테두리부분이 벌어져있어 고장의 원인이 될수도 있는데 불량판정서를 받아야만 환불이 가능하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 사업체는 제품을 교환해주어야 할 것으로 보입니다. 컴퓨터는 가전제품의 경우 소비자분쟁해결기준에 의해 하자발생 기간과 정도에 따라 처리하고 있음습니다. 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 하자가 발생하였고 중요한 수리가 필요한 때는 구입가 환급이나 제품 교환을 받을 수 있으며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 하자가 발생하였고 중요한 수리가 필요할 때는 제품 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 시정요구 하시기 바랍니다. 건강한 한주 되세요.