[ 크레이지11 ] 아디다스 축구화 불량
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- 작성자 : 김부윤
- 조회수 : 160회
- 작성일 : 14-06-05 11:26:13
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4월달즈음 아디다스 축구화를 128000주고 구입하였는데 천연잔디용이었고 두세번 신었는데 바닥 봉이 5개가 부러져 업체에 수리의뢰를 하였으나 수입품은 수리나 반품 교환이 안돼 처리해 줄수 없다하여 문의 합니다. 의뢰에대한 답변으로 수입품에 대한 수리불가를 사이트에 게제 하였다하나 고등학생 아이는 모델과 가격등 필요한것만 보고 주문 하였고 산 것이라 게제 하였다 하여 무책임하게 안된다라고만 하는것이 불합리하단 생각에 문의 합니다
소비자의 과실만 문제 삼을수 있는것인지 확인좀 부탁드립니다
업체명 : 크레이지 11
전화 :1661-1460
소비자의 과실만 문제 삼을수 있는것인지 확인좀 부탁드립니다
업체명 : 크레이지 11
전화 :1661-1460
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
수선 의뢰하신 신발의 A/S거부로 몹시 실망스러우시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 모쪼록 건강한 하루 되세요.