[ ] 위메프
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- 작성자 : 정원빈
- 조회수 : 509회
- 작성일 : 12-06-05 10:06:39
본문
http://www.wemakeprice.com 여기고여
구입당시에도 돈입금하고 몃주뒤인지 모르겠는데
12일넘게 배송대기였다가 보내줬어요 그떄부터 마음에안들었는데
옷도 정말 질도 쓰레기라서 교환요청했다가
환불요청했는데 답이없네요 ㅡ ㅡ
지금 6월달입니다 ...
정말심각합니다 이런거하나하나 중요한거아닙니까
이런쓰레기같은 사이트처음밨습니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 옷의 반품에 따른 환불지연으로 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있으며 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
제보자분의 교환요청 후 재고부족 사유로 다소 처리지연이 있었던 건으로 즉시 통화하여 사과드리고 양해구한 뒤 해당 건 결제금액 환급처리함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.