[ 서부관광주유소 ] 휘발유를 정량 안넣은 느낌입니다.
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- 작성자 : 위수빈
- 조회수 : 459회
- 작성일 : 25-09-23 15:03:12
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차량관련 종사직 10년이상 하고 있고 제주 놀러와서 렌트카 주유하려고 주유소 들어왔는데 15.000원 이상 주유해야 눈금이 찬다고 써져있는데 완전 앵꼬에서는 해당사항이 있는데 기름게이지가 충분히 올라가 있는 상황에서도 주유하고 "이렇게 안찰 수가 있다고?" 라는 생각이 들고 기분이 너무 나빠서 두번은 이런일이 생기지 않았으면 하는 바램으로 신고합니다. 주유비도 제일 비싸던데,,
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- 17586073430756913193870354567961.jpg (1.9M) DATE : 2025-09-23 15:03:13
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담당자님의 댓글
담당자 작성일속상하신 마음은 충분히 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.