[ 쿠팡 ] 쿠팡에서 안동사과라고 구매했는데 장수사과 전라도 광주에서 다골은 사과 배송 반품안됨
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- 작성자 : 정명선
- 조회수 : 519회
- 작성일 : 25-09-10 09:07:43
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쿠팡에서 안동사과라고 구매했는데 다골아터진 사과배송 받자마자 반품요청하니 판매자하고 해결하라함 판매자 전화인받음, 쿠팡 고객센터 전화하니 하류지난 오늘 안된다함 판매자 10%만 환불가능하다함 이런경우 어떻게 해결해야 하나요? 돈을 떠나서 쿠팡에서 샀는데 해결은 판매자와 하라니? 리뷰 사실대로 쓸려고 하니 쿠팡 오류 나옴.
판매자: 전라도 광주
판매자: 전라도 광주
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- 1757386943969.jpg (416.7K) DATE : 2025-09-10 09:07:43
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담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.