[ 코웨이 ] 코디언행과 콜센터담당약속미이행.
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- 작성자 : 이미진
- 조회수 : 580회
- 작성일 : 25-09-24 17:40:54
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저는 집에 정수기1대와 비데2대 딸이름으로된청정기1대이렇게 점검받고있었습니다.그런데 코디가 자주바껴서 좀그랜는데 이번에 또 코디가바꼈다더군요 그래서시간약속을잡았는데 갑자기 다리가다쳐서 못 온다고하길래 다른코디가정해졌는데 저희집은 항상 아침9시반에 와야한다고하니 말일이라 자기일다했다고 다음달로 해야한다해서 그렇게 해달고했는데 월초에 오치도않고 중간에도오지도않고 말이로넘어갔어요 그래서 코디가 다리가 괜찮아졌는지 문자가 왔길래 제가원하는시간대가아니라서 문자를보냈는데 전화가와서 오전에 자기는 애기를 봐야해서 그시간에 못온다고했습니다 그리고 저희집에는 코디들이 오기를 거부한다고 그래서 우리지베는 점검이어렵다고 저는 어이가없서서 말이안나오더라구요 코디가 한참있더니 자기가더위먹어서 다른 이미진이라고이러면서 정말 말이 안나오더라구요기가마혀서 저도코디생활7년을했지만 이런코디는처음봅니다.코디란 정말 말을 조심해야합니다 더군다나 이좁은 함양바닥에서 한집건너다아는사람인데 그라고저는 콜센타상담원분들이영아팀장담당이라는이분7월29일통화하고8월1일8월4일녹취보내고8월5일문자와서는 내일다시연라드리겠습니딘하고왔는데 지금까지연락이없습니다.제가9월23일5시넘어서콜센타에전화했는데상담원이 이영아팀장한테연라준다고했는데 그날연락없었고 24일 오늘 오전9시에했는데 또연락이없어요 그리고2시50분에다시전화했는데 지금까지 연락이오지않습니다.저는 반납을하고싶은데 이게 안된다고하니 코디방문없이 필터만주면 제가하겠다고하고렌탈료삭감해주고 점검못받은거 돌려달라고했습니다 처음엔화가나서 반환한다고했지만 시간이 지나니 좀누그러져서 이렇게결정하였습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
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