[ 전담GATE양주옥정점 ] 반품신청했는데 반품완료처리후 아무런조치없음
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- 작성자 : 최진우
- 조회수 : 711회
- 작성일 : 25-10-18 02:52:24
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안녕하세요 구매후 문제가있어 2025년10월16일 자에
반품을 신청하었는데 2025년10월17일15시17분경 반품처리중 문자와 반품완료 문자만 날라오고 전화로 안내도 없고 환불처리도 없이 문자만 날라와 전화해보니 전화가 꺼져있네요 조치 부탁드립니다
문자내용과 전화기록 환불안된계좌내역 첨부합니다
반품을 신청하었는데 2025년10월17일15시17분경 반품처리중 문자와 반품완료 문자만 날라오고 전화로 안내도 없고 환불처리도 없이 문자만 날라와 전화해보니 전화가 꺼져있네요 조치 부탁드립니다
문자내용과 전화기록 환불안된계좌내역 첨부합니다
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- IMG_2199.png (254.3K) DATE : 2025-10-18 02:52:30
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.