[ 디월트 경기 서비스센터 ] a/s 불량으로 인한 정신적 육체적 피해.
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- 작성자 : 이재우
- 조회수 : 443회
- 작성일 : 25-10-03 20:53:42
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디월트 자이로 스크류 드라이버 a/s건.
1.품명:dcf680
2.a/s 증상: 모든 기능은 정상이었으며 회전시 베어링 갈리는듯한 소음으로 인하여 a/s 신청하였음. 9월28일 홈픽신청.9월29일 센터도착. 통화(증상으로 인한 사전통화및 부품단가확인)후 진행하였고 비용3만1천5백원 지출.10월 2일 제품을 배송받고, 금일 10월3일 현장으로 가져갔고, 결선 볼팅작업 시도했으나, 토크기능 상실및 락기능상실로인한 헛돔현상 발생으로 인하여 사용조차 할수 없었음. 바로 09시30분경 통화시도 하였으나 연휴라 통화가 안됨. 분노가 치밀고 수동작업으로 인한 정신적 육체적 피해 발생.
1.품명:dcf680
2.a/s 증상: 모든 기능은 정상이었으며 회전시 베어링 갈리는듯한 소음으로 인하여 a/s 신청하였음. 9월28일 홈픽신청.9월29일 센터도착. 통화(증상으로 인한 사전통화및 부품단가확인)후 진행하였고 비용3만1천5백원 지출.10월 2일 제품을 배송받고, 금일 10월3일 현장으로 가져갔고, 결선 볼팅작업 시도했으나, 토크기능 상실및 락기능상실로인한 헛돔현상 발생으로 인하여 사용조차 할수 없었음. 바로 09시30분경 통화시도 하였으나 연휴라 통화가 안됨. 분노가 치밀고 수동작업으로 인한 정신적 육체적 피해 발생.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.