[ ] 인터넷 쇼핑물 구매 물품 환불건에 대하여.
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- 작성자 : 최영재
- 조회수 : 413회
- 작성일 : 12-05-12 23:48:01
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제가 4월 26일에 http://www.fs1020.com/ 이 쇼핑몰에서 수제화를 한켤레를 구입했는데 구입 과정에서
수제화라고 하여서 사이즈문의를 하고 구입했습니다. 문제는 이 과정에서 생겼는데 문의한 사이즈로 구매
하시면 된다는 답변을 받고 돈을 입금하고 제품을 받았는데 사이즈가 커서 안맞는 것입니다. 그래서 다시
문의 하니 성의 없는 답변(깔창을 깔고 신고,적립금을 주겠다고 함)만 일관하고 사이즈 교환이나 환불을
회피하고 있습니다. 몇 차례 이 문제를 해결해 보고자 하였지만 한계를 느꼈기에 이렇게 글을 씁니다.
도와주십쇼!! ㅜ_ㅠ 사이즈 안맞는거 저보고 신으라고 하는데 어떻게 도와주십쇼..!
문의 한 과정을 첨부 파일로 남기겠습니다.
수제화라고 하여서 사이즈문의를 하고 구입했습니다. 문제는 이 과정에서 생겼는데 문의한 사이즈로 구매
하시면 된다는 답변을 받고 돈을 입금하고 제품을 받았는데 사이즈가 커서 안맞는 것입니다. 그래서 다시
문의 하니 성의 없는 답변(깔창을 깔고 신고,적립금을 주겠다고 함)만 일관하고 사이즈 교환이나 환불을
회피하고 있습니다. 몇 차례 이 문제를 해결해 보고자 하였지만 한계를 느꼈기에 이렇게 글을 씁니다.
도와주십쇼!! ㅜ_ㅠ 사이즈 안맞는거 저보고 신으라고 하는데 어떻게 도와주십쇼..!
문의 한 과정을 첨부 파일로 남기겠습니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 매장에서 수제화 주문후 사이즈가 맞지않아 환불(교환)요청했는데 불가하다고 하여 기분나쁘셨겠습니다. 수제화의 경우 환불이 불가능하며 이 경우, 신발을 늘리거나 사이즈 교환을 받을 수 있습니다. 편안한 주말저녁 보내시기 바랍니다.