강제구매 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 에르비아 ] 강제구매

페이지 정보

  • 작성자 : 김학주
  • 조회수 : 1,028회
  • 작성일 : 25-09-05 11:43:02

본문

에르비아라는 건강 보조 식품으로 어느 날 갑자기 무료 체험분 을 보내준다고 하면서 주소 정보를 확인 합나다.  필요 없다고 거절 했지만 우편 택배로 상품 상자가 도착하고 며칠이 지나서 전화를 걸어서 받아보신 "무료 체험 분을 먹어보았냐" 물어봅니다. 필요 없어서 개봉도 하지 않았으니 가져가라고 요청을 하였지만 좋은 건강 식품이니 무료 체험분 을 먹어 보라고 하면서 일방적으로 전화를 끊어버립니다. 그리고 또  연락도  없고 물건도 회수하지 않고 있다가 어느 날 전화가 와서 무료 체험 분 먹어보았냐 또 물어보고 봅니다. 그래서 이거 먹고 나면 돈을 내라는 거 아니냐 질문하면 교묘하게 무료 체험 분 5포 먼저 먹어보라는 말만 강요하고 전화를 끊어버립니다. 이런 식으로 시간을 두고 소식이 없다가 잊을만하면 전화를 걸어서 복용을 강요합니다. 시간이 오래 경과 되면서 먹어도 진짜 돈을 안 받고 무료로 제공해주는 건강식품이라고 착각을 하게 만들고  회수도 안 하고 시간을 보내게 유도합니다. 그러다 보니 소비자 특히 시골 노인들은 그냥 먹으라고 준 건강 식품인가 하는 마음이 생겨서 개봉을 해서 먹게 만듭니다. 작은 상자 안에 동봉한 안내 문은 대부분  유심히 읽어보지 않고 버리게 되고 복용을 한 소비자에게 시간이 한 참 지난 후에 반품 담당이라면서 전화가 옵니다. 보내드린 건강 식품에 대한 비용을 지불하셔야 된다는 내용으로 다그치며 소비자를 당황스럽게 만들고 상품 도착 전부터 지난 과정을 설명하면서 필요 없다는 거절 의사를 밝혔음에도 무조건 보내 놓고 마치 무료로 보낸 준 상품인 것처럼 유인하고 그 상자 안에 있는 제품 중 5포만 무료이고 나머지는 돈을 내야 한다. 아니면 제품을 반품해라 이렇게 으름장을  놓으며 일방적으로 전화를 끊어버립니다. 참으로 어처구니 없는 강매 입니다. 소비자가 필요 없다며 거절 의사를 표명 했음에도 강제로 제품을 보내고 무료 제품이니 먹어보라는 전화로 강요를 하고 먹지 않겠다면 무료로 제공하는 제품이니 먹어보라 유인합니다. 여기서 대부분의 소비자들 속을 수 있도록 유인하는 무료 제품이다. 이렇게 말하면서 5포만 먼저 먹어보라는 말로 현혹 시키는 점입니다. 필요 없는 의사도 무시하고 먹지 않겠다는 의사도 무시하고 시간을 끌면서 수 차례 전화를 걸어서 무료 제품이니 먹어보라는 교묘한 방법으로 소비를 강요 해서 오랜 시간 동안  제품 회수도 해가지 않고 연락도 없으니 진짜 무료로 제공해주는 것처럼 착각에 빠지게 해 놓고  개봉 후 5포 이상 먹었으면 수 십 만원 해당하는 제품 값을 지불해야 한다고 으름장을 놓고 협박하는 악질적인 판매 방법입니다. 저처럼 처음부터 거절을 했고 수 차례 전화가 올 때도 필요 없다. 먹으면 제품 값을 지불해야 하는 거 아니냐 물어도 교묘하게 무료로 보내 드린 거니까 5포만 먹어보라고 강요해서 시간을 끌고 기다렸다가 느닷 없이" 제품 값을 내라 " 아니면 " 5포 이외 나머지는 제품은 반품을 해라" 이런 식으로 소비자가 의도하지 않은 강제 구매를 당하고 있는 에르비아 판매 방식을 고발합니다.  또한 이렇게 구매 의사 없이 당해서 제품 값을 내야 하는 것에 동의  할 수 없습니다. 강력한 조치를 취해 주시기 바랍니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =건강식품 무료 샘플 보낸다고 유인하고 본품 함께 배송...박스 뜯었다간 수십만 원 덤터기=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1459565 유통 린디꾸뛰르 조윤주 2025-10-25
1459564 유통 올라인 매트리스 기성순 2025-10-25
1459563 기타 하이클래스 박지원 2025-10-25
1459562 유통 KREAM 신소희 2025-10-25
1459561 기타 리조트 휘트니스송도 박경애 2025-10-25
1459560 식음료 J&D 실내바다낚시터 김민조 2025-10-25
1459559 기타 KREAM 신소희 2025-10-25
1459558 휴대전화 애플 조익호 2025-10-25
1459557 식음료 역전할머니맥주 권진우 2025-10-25
1459556 식음료 파리바게뜨 이서준 2025-10-25
1459554 기타 aenova 김여진 2025-10-25
1459531 건설 현대건설 김기수 2025-10-25
1459530 생활가전 업체 박지영 2025-10-25
1459529 기타 한국표준금거래소 금촌점 이선옥 2025-10-25
1459528 서비스 37GAMES 김성구 2025-10-25
1459527 기타 레벨업pc방 원탑 4호점(용인 처인구 역북점) 김민준 2025-10-25
1459526 생활가전 삼성전자 김진수 2025-10-25
1459525 기타 한샘 24몰 이성은 2025-10-25
1459524 기타 인디쥬 유현주 2025-10-25
1459523 식음료 가성비24 권경희 2025-10-25
1459522 기타 도그마루 오창명 2025-10-25
1459521 기타 컬비클리닝 청소업체 류가희 2025-10-25
1459520 통신 LGU+ / 애플 김나예 2025-10-25
1459519 유통 라페르타 명재현 2025-10-25
1459518 생활용품 업체

처리중

제목
익명 2025-10-25
1459517 생활용품 나이키 이영현 2025-10-25
1459516 기타 롯데렌트카 제주점 조환영 2025-10-25
1459515 항공·여행 부산사상터미널 시외버스 김태영 2025-10-25
1459514 기타 nfxbus 김남규 2025-10-25
1459494 유통 쿠팡 이지원 2025-10-25
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.