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[ 여기어때 ] 연박 비용 현장결제

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  • 작성자 : 장대현
  • 조회수 : 172회
  • 작성일 : 25-09-09 00:23:19

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안녕하세요
여기어때에서 호텔 예약했는데요
1박당 10만원으로 계산하고 왔는데 갑자기 숙소에서 연박 비용을 현장에서 계산하라고 하네요.
연박에 대해서는 미리 공지했다고 하고요. 저도 다시 어플 확인해서 그때 알았습니다.
취소도 할 수 없고 서울까지 올라와서 금요일 저녁이라 다른 숙소를 예약하기도 어렵고 울며 겨자 먹기로 어쩔 수 없이 1박당 3만원씩 더 계산했는데요. 연박 비용은 초기에 여기어때에서 예약할때 같이 계산 되어야하는거 아닌가요?
연박비용에 대해서 경험이 없는 소비자는 저처럼 여기어때에서 예약할때 가격이 최종가격이라고 생각하고 저렴한 숙소라고 생각해서 선택했는데 그게 아닌것은 소비자를 기만하고 엄연히 사기에 속한다고 생각합니다.

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담 당 자 작성일

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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