[ 모나 통신 ] 핸드폰 요금제
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- 작성자 : 진미선
- 조회수 : 1,282회
- 작성일 : 25-09-10 15:44:26
본문
요금제 분명 제가 요청한게
월16,060원이며
기본통화 무제한이란 요금제로 가입하였으나 요금초과라 문자가 와서 계속 고객센터 연결중이였으나 통화연결 어려움으로 요금제 변경 요청건으로 인해 문의남겼으나 메일로 보내라는둥 계속 다른 상담 이나 보내고 통화 원한다고 계속 문의 남겼으나 연락이 안됨 데이터 사용과 기본 통화 사용이 많아서 요금제 문의후 재변경 요청이 시급함
근데 연락이 너무 안됨으로 인해서 현재 일하는데 지장있음 내 정신적 피해 상당함
월16,060원이며
기본통화 무제한이란 요금제로 가입하였으나 요금초과라 문자가 와서 계속 고객센터 연결중이였으나 통화연결 어려움으로 요금제 변경 요청건으로 인해 문의남겼으나 메일로 보내라는둥 계속 다른 상담 이나 보내고 통화 원한다고 계속 문의 남겼으나 연락이 안됨 데이터 사용과 기본 통화 사용이 많아서 요금제 문의후 재변경 요청이 시급함
근데 연락이 너무 안됨으로 인해서 현재 일하는데 지장있음 내 정신적 피해 상당함
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- Screenshot_20250910_152730_KakaoTalk.jpg (302.5K) DATE : 2025-09-10 15:44:35
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.