[ 일월매트 ] 새상폼매트면 다갈라져
페이지 정보
- 작성자 : 양정화
- 조회수 : 636회
- 작성일 : 25-11-04 11:33:12
본문
샀던 온수매트가 계속이상한소리를내어서 사용할수가없을정도의 기괴한소리를내어 조정장치를교체해주었으나 다른제품도 계속소리를내어서 매트나 제품자체에 이상이있는거같다 항의를했고 겨울내내 쓰지도못하고 문의와항의를하고 4월말에 다른제품으로 교체해주었고 제품이왔으나 5월이다되상태에서 그큰 온수매트를 거실에 깔수가없어서 10월중순에 깔게되었고 열흘만에 바닥면이가라저있는것을발견 해서 업체측에 말을했으나 그때 왜 확인을안했냐하여 5월이 다되멌고 너무큰매트를 깔고나서 다시 접기가 너무힘들관계로 이제 확인하게되었고 계속적으로 갈라짐이 생기고있다 너무오래되 제품을 보낸게아니냐말하였으나 업체는 AS기간이 다끝났다 우리느해줄수없다 AS받고싶으면 6만원을내고 받아라는말만하였고 그럼저는 겨울내내 틀지도못하고 난방을 더 때야했고 그 기이한소리때문에 격은 고통과 겨울내 춥게보낸 저는무엇인가요?
어떻게 펴자마자 가라지는 온수매트를 소비자한테 쓰라고보낸이업체 이런제품을 소비자한테보내고 이상있으면 돈을내라하고 지금도 매트에서 이상한소리가 다시나고있고 바닥은 다 갈라져 뜯어지고있습니다 신속히 조치를 취해주십시요.
어떻게 펴자마자 가라지는 온수매트를 소비자한테 쓰라고보낸이업체 이런제품을 소비자한테보내고 이상있으면 돈을내라하고 지금도 매트에서 이상한소리가 다시나고있고 바닥은 다 갈라져 뜯어지고있습니다 신속히 조치를 취해주십시요.
첨부파일
- 20251104_093254.jpg (4.9M) DATE : 2025-11-04 11:33:13
- 20251029_073159.jpg (2.0M) DATE : 2025-11-04 11:33:25
- 이전글불량 상품 반품처리 지연 25.11.04
- 다음글주방 수전 구매 후 불량 발생 A/S 대응 불만(구매후 4개월 정도) 25.11.04
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.