[ ] 급 급 급 신발맡겼다 큰일 났어요
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- 작성자 : 길성미
- 조회수 : 847회
- 작성일 : 12-11-21 16:49:33
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안녕하세요 저는 유학생라 지금 어떻게 해야할지 몰라서 게시판에 올렸습니다 저는 4개월전 한 브랜드에서 신발을 샀어요 가죽이였어요 근데 별로 안 신어서 더럽지 않았어요 그래도 깨끗이 유지하기 위해 전문 신발 새탁소에 맡겼어요 그래서 아줌마가 가죽이라 물 새탁은 안되서 명품세제로 해주신다고 하셔서 안심하게 맡겼어요 하지만 찾으러간뒤 너무 놀랐어요 너무 칼라가 찐하게 되었어요 그래서 아줌마가 색을 빼준다고해서 다시 맡겼어요 하지만 전과 다름이 없었어요 지금이 4번째에요 칼라가 너무 이상하고 지금 완전 이상해졌어요 신발을 포기할수 밬에 없었어요 그래서 아줌마보고 신발을 25만원으로 사서 10만원달라고 했어요 하지만 아줌마는 5만원밬에 줄수없다고 했어요 그래서 저는 받지않고 그럼 처음칼라로 되돌리라고 했어요 하지만 뻔해요 처음 칼라로 돌아갈수가 없도럭 되었어요 어떻게 해야하나야 ?저에게는 너무 소중한 신발이라 ...찾으러갈때 어떻게 말해야하나요 저는 외국인이라 한국말을 잘못하고 여기 법도 잘 몰라서 너무 속상하고 답답해요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁소에 맡긴 운동화가 상해 많이 속상하셨겠습니다.소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁 후 하자 발생 시 사업자의 책임하에(사업자 비용부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 요청 가능하며 손해배상 시 세탁업 배상비율표에 의거하여 감가상각하여 계산이 가능합니다. 보상 요구시 제품의 구입일자와 가격에 대한 객관적 근거를 세탁업자에게 제시하여 보상을 요구해야 합니다. 세탁과실 여부는 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다. 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300),등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.