[ G마켓 네고네고 ] 에어컨 환불건
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- 작성자 : 안웅환
- 조회수 : 196회
- 작성일 : 13-05-19 19:44:54
본문
수고하십니다.
얼마전 G마켓내 네고네고 라는 에어컨판매업체에 에어컨을 구입하였습니다 도착전 설치기사에게서 설치비가 약13만원 가량나온다는 말을들은후 5월15일 설치기사와 함께도착했습니다 .
도착후 설치기사는 이것저것 추가비용으로 19만원이 추가하여 총32만원이 든다하여 그냥 에어컨만 놓고가라하니 그건 안된다고 하며 에어컨은 가지고 갔습니다.
몇일이 지나도 환불이 않되어 전화를 하니 손님이 반품을 한거니 배송비 8만원을 공제하고 준다하여 내가언제반품했냐 판매자가 안판다고 가지고 간것 아니냐며 항의를 하니 설치를 조건을 판매한것이다 라고 우기기에
홈페이지에 어디 설치를 조건으로 판매한다는 내용이 있느냐 했더니 "서울경기지역만 설치를 원칙으로 합니다"
라는 내용이 있다라고 하여 내가 다시한번 내용을 본후 "서울경기지역만 설치를 원칙으로 합니다" 라는 내용은
서울경기만 설치가 가능하지 지방은설치를 않한다는 내용이지 설치를 해야 판매를 한다는 내용이냐 하니 그런내용이 아니라하며 아직까지 환불을 해주지않고 있습니다. 제가 잘못이해 한건지 판단부탁드립니다.
감사합니다
얼마전 G마켓내 네고네고 라는 에어컨판매업체에 에어컨을 구입하였습니다 도착전 설치기사에게서 설치비가 약13만원 가량나온다는 말을들은후 5월15일 설치기사와 함께도착했습니다 .
도착후 설치기사는 이것저것 추가비용으로 19만원이 추가하여 총32만원이 든다하여 그냥 에어컨만 놓고가라하니 그건 안된다고 하며 에어컨은 가지고 갔습니다.
몇일이 지나도 환불이 않되어 전화를 하니 손님이 반품을 한거니 배송비 8만원을 공제하고 준다하여 내가언제반품했냐 판매자가 안판다고 가지고 간것 아니냐며 항의를 하니 설치를 조건을 판매한것이다 라고 우기기에
홈페이지에 어디 설치를 조건으로 판매한다는 내용이 있느냐 했더니 "서울경기지역만 설치를 원칙으로 합니다"
라는 내용이 있다라고 하여 내가 다시한번 내용을 본후 "서울경기지역만 설치를 원칙으로 합니다" 라는 내용은
서울경기만 설치가 가능하지 지방은설치를 않한다는 내용이지 설치를 해야 판매를 한다는 내용이냐 하니 그런내용이 아니라하며 아직까지 환불을 해주지않고 있습니다. 제가 잘못이해 한건지 판단부탁드립니다.
감사합니다
첨부파일
- 에어컽.jpg (331.2K) DATE : 2013-05-19 19:44:54
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말저녁 되세요.
박윤기님의 댓글
박윤기 작성일
제품 구매금에 기본설치 비용이 들어있고 기본이 벗어난 설치에 금액을
추가비로 하여 받는거로 아는데 해서 5m 이내 설치 되기를 희망하는데
요즘은 그도 4m라나 하네요. 추가비 잘봐야해요.