[ ] [SKT] 아이폰4 화이트 분실 후 블랙으로 준다고 하네요. 1년도 안된 제품이 물량이 없으면 법으로 처벌해주세요
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- 작성자 : 한승훈
- 조회수 : 586회
- 작성일 : 12-05-21 16:51:46
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안녕하세요.
2011년 06월에 아이폰4 화이트 구매와 함께 보험을 같이 가입했습니다.
그런데 2012년 05월에 폰을 분실 후 보험 접수를 했는데. 이럴수가.. 1년도 안된 제품이 재고가 없으니 무조건 블랙으로 받으라고 하네요. 전화통화 한번 하려면 2시간은 기본이고 연락 준다고 말만하고 연락도 없고. 너무하네요.
아이폰4 블랙은 제품이 있는데 왜 왜 왜 화이트는 재고가 없는지 황당하네요.
1년도 안된 제품을 이런식으로 처리하면 법으로 행정조치를 취할수 없나요?
2011년 06월에 아이폰4 화이트 구매와 함께 보험을 같이 가입했습니다.
그런데 2012년 05월에 폰을 분실 후 보험 접수를 했는데. 이럴수가.. 1년도 안된 제품이 재고가 없으니 무조건 블랙으로 받으라고 하네요. 전화통화 한번 하려면 2시간은 기본이고 연락 준다고 말만하고 연락도 없고. 너무하네요.
아이폰4 블랙은 제품이 있는데 왜 왜 왜 화이트는 재고가 없는지 황당하네요.
1년도 안된 제품을 이런식으로 처리하면 법으로 행정조치를 취할수 없나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 분실하시고 휴대폰보험에 가입을 하시어 원하시는 색상의보상폰을 받으실려고 하는데 규정상 어려움으로 처리가 안되고 있어 많이 당혹스러우실것 같습니다. 비슷한 제보가 접수되나 폰세이프 규정에 의거 원하는 색상으로 보상한다는 규정이 없기에 사실상 조치가 어려움을 안내드립니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.