[ 네이버쇼핑-춘추백화점 ] 반품요청도 거절하고, 전화를 해도 안 받네요.
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- 작성자 : 이상혁
- 조회수 : 419회
- 작성일 : 25-08-29 07:46:05
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케그 커플러를 주문했는데,
너무 배송이 늦어서 반품요청을 했더니, 해외배송제품이라고 갑자기 반품이 안된다고 합니다.
전화도 안 받고, 1:1문의를 하니 우선 물건을 받고 반품처리를 해주겠다고 해서 기다렸는데 물건을 받으니 반품은 판매자가 거절하여 신청조차 되지 않고 전화도 안 받고 문자도 씹습니다.
나는 팔았으니 너가 알아서 처리하라는거 아닙니까?
너무 배송이 늦어서 반품요청을 했더니, 해외배송제품이라고 갑자기 반품이 안된다고 합니다.
전화도 안 받고, 1:1문의를 하니 우선 물건을 받고 반품처리를 해주겠다고 해서 기다렸는데 물건을 받으니 반품은 판매자가 거절하여 신청조차 되지 않고 전화도 안 받고 문자도 씹습니다.
나는 팔았으니 너가 알아서 처리하라는거 아닙니까?
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.