[ 홈니스 ] 청소기 a/s 접수 후 연락두절
페이지 정보
- 작성자 : 이수연
- 조회수 : 580회
- 작성일 : 25-09-09 13:51:50
본문
홈니스 보랄 청소기를 구매했다가 고장났습니다.
고객센터에 전화 후 지시해준 방법으로도 해결이 되지 않아 청소기 수리를 맡기라 하여 택배비를 따로 내고 청소기를 본사로 보냈습니다. 수리는 2,3주 걸린다고 했으나 한달 반 넘게 소식이 없어 고객센터에 문의를 했더니 연락 두절입니다. 게시판도 문을 닫아놓았고 연결시도를 여러차례 여러 날 시도했으나 다 실패했습니다.
고객센터에 전화 후 지시해준 방법으로도 해결이 되지 않아 청소기 수리를 맡기라 하여 택배비를 따로 내고 청소기를 본사로 보냈습니다. 수리는 2,3주 걸린다고 했으나 한달 반 넘게 소식이 없어 고객센터에 문의를 했더니 연락 두절입니다. 게시판도 문을 닫아놓았고 연결시도를 여러차례 여러 날 시도했으나 다 실패했습니다.
- 이전글반품에 대한 가이드 부재및 고객탓 전가 25.09.09
- 다음글종류를 틀린걸 보내놓고 자신들은 정상이였다고 25.09.09
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품불량으로 A.S보내신후 소식이 없어 무척 답답하시겠습니다.
관련규정: 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.