[ LGU+ ] 인터넷 계약 만료 해지건
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- 작성자 : 김중광
- 조회수 : 253회
- 작성일 : 25-09-08 12:29:57
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안녕하세요.
저는 인천에 거주하는 ○○○입니다.
현재 인터넷과 TV 1대를 계약하여 9월 말일부로 만료 예정입니다. 그러나 지난 7월경 TV 1대를 추가로 설치하여 사용 중입니다.
그런데 기존 인터넷과 TV 1대는 계약 만료로 인해 연장이 불가능하다고 하여 해지 신청을 진행하려 하였으나, 추가 설치한 TV 1대 또한 기존 계약 금액으로 이용할 수 없고 자동으로 요금이 인상된다고 안내받았습니다.
저는 분명 추가 TV 1대는 기존 금액 조건으로 계약하였기 때문에 그대로 유지하여 시청하려고 했으나, 요금이 인상된다고 하여 모두 해지 의사를 밝혔습니다. 그러나 이 경우 위약금이 발생한다고 하여 큰 부담을 지게 되는 상황입니다.
힘없는 서민 입장에서 납득하기 어려운 불합리한 계약 구조로 인해 피해를 보고 있으니, 이와 같은 문제를 해결할 수 있도록 도움을 부탁드립니다.
저는 인천에 거주하는 ○○○입니다.
현재 인터넷과 TV 1대를 계약하여 9월 말일부로 만료 예정입니다. 그러나 지난 7월경 TV 1대를 추가로 설치하여 사용 중입니다.
그런데 기존 인터넷과 TV 1대는 계약 만료로 인해 연장이 불가능하다고 하여 해지 신청을 진행하려 하였으나, 추가 설치한 TV 1대 또한 기존 계약 금액으로 이용할 수 없고 자동으로 요금이 인상된다고 안내받았습니다.
저는 분명 추가 TV 1대는 기존 금액 조건으로 계약하였기 때문에 그대로 유지하여 시청하려고 했으나, 요금이 인상된다고 하여 모두 해지 의사를 밝혔습니다. 그러나 이 경우 위약금이 발생한다고 하여 큰 부담을 지게 되는 상황입니다.
힘없는 서민 입장에서 납득하기 어려운 불합리한 계약 구조로 인해 피해를 보고 있으니, 이와 같은 문제를 해결할 수 있도록 도움을 부탁드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.