[ (주)위드에코 ] 환불요청
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- 작성자 : 김재희
- 조회수 : 208회
- 작성일 : 25-08-27 11:28:37
본문
작년 9월에 청약으로 평생의 내집을 마련하게 되었습니다.
그러면서 (주)위드에코 에 음식물 처리기를 구매해 설치 했습니다.
그리고 25년 7월까지 1년 조금못한 기간을 사용하면서
3번의 AS 그리고 기계교체를 하게 되었는데
음식물 처리기를 설치 했는데 음식물을 항상 버리로 다녔습니다.
음식물이 제데로 갈리지않아 매번 배우자가 앞에서 서서 30분 이상을 서있고 물이내려가지않아 항상 고생했습니다.
왠만하면 사용을 하려 했지만 AS및 교체를 받은 상황에서도 씽크대와 온집안에 음식물 썩은내가 진동하는 부분에대해서 참지못하고 환불 요청했습니다. 저히 아파트 동일하게 구입하신 주민분들도 이런 부분때문에 민원을 많이 넣으셨고 아예 빼버린 분들이 많습니다. 8월 부터 환불 요청에 대한 부분에 고객 센터에선 모른다. 본인들도 가운데서 난감하다. 이후 몇일간 텀을 두며 고객센터에 환불 요청을 했는데 결국엔 이제 전화를 안받습니다. 중요한건 고객센터에서도 이런 민원건들이 너무 많아 AS 기간을 1년에서 2년 계속 늘리고 있는 상황이란거까지 들었습니다. 온집안에 똥냄새가 진동을 하는데 방문한 AS 기사는 일단쓰세요 라는 말을남기고 퇴근후 그말을 배우자에게 듣자마자 환불에대한 확고한결정을 내리게되었습니다. 도와주세요
그러면서 (주)위드에코 에 음식물 처리기를 구매해 설치 했습니다.
그리고 25년 7월까지 1년 조금못한 기간을 사용하면서
3번의 AS 그리고 기계교체를 하게 되었는데
음식물 처리기를 설치 했는데 음식물을 항상 버리로 다녔습니다.
음식물이 제데로 갈리지않아 매번 배우자가 앞에서 서서 30분 이상을 서있고 물이내려가지않아 항상 고생했습니다.
왠만하면 사용을 하려 했지만 AS및 교체를 받은 상황에서도 씽크대와 온집안에 음식물 썩은내가 진동하는 부분에대해서 참지못하고 환불 요청했습니다. 저히 아파트 동일하게 구입하신 주민분들도 이런 부분때문에 민원을 많이 넣으셨고 아예 빼버린 분들이 많습니다. 8월 부터 환불 요청에 대한 부분에 고객 센터에선 모른다. 본인들도 가운데서 난감하다. 이후 몇일간 텀을 두며 고객센터에 환불 요청을 했는데 결국엔 이제 전화를 안받습니다. 중요한건 고객센터에서도 이런 민원건들이 너무 많아 AS 기간을 1년에서 2년 계속 늘리고 있는 상황이란거까지 들었습니다. 온집안에 똥냄새가 진동을 하는데 방문한 AS 기사는 일단쓰세요 라는 말을남기고 퇴근후 그말을 배우자에게 듣자마자 환불에대한 확고한결정을 내리게되었습니다. 도와주세요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.