[ 아고다 ] 환불불가와 금액상승 재판매
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- 작성자 : 이승영
- 조회수 : 509회
- 작성일 : 25-09-05 14:51:53
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여행시작 1주일이나 남아있으며, 금액상승하여 재판매하고 있어 이를 신고합니다.
잘못된 예약을 확인한 것은 9월 1일(월)입니다. 7월23일에 9월8일부터 9월12일(4박)하노이를 예약해야 하는데, 호치민으로 잘못 예약했습니다. 발견한 것은 9월1일입니다. 발견하고는 즉시 아고다상담센터로 전화를 해서 이 사실을 말했더니, 정책상 안되지지만 호치민 호텔쪽으로 연락해서 요청을 하겠다고 하며 결과를 이메일로 알려주겠다고 했습니다
어제 메일이 왔는데, 환불불가하다고 합니다
두가지 의문점이 듭니다 보통은 3일전 결재가 되는데, 너무 일찍 결재가 되었다는 점과, 나중에 그상품을 보니 금액을 높여 재판매하고 있었습니다. 이것은 아고다와 호치민 센트럴팰리스호텔(4성급)이 상도에 어긋난 장사를 한다고 생각되어 신고를 하고자 합니다
잘못된 예약을 확인한 것은 9월 1일(월)입니다. 7월23일에 9월8일부터 9월12일(4박)하노이를 예약해야 하는데, 호치민으로 잘못 예약했습니다. 발견한 것은 9월1일입니다. 발견하고는 즉시 아고다상담센터로 전화를 해서 이 사실을 말했더니, 정책상 안되지지만 호치민 호텔쪽으로 연락해서 요청을 하겠다고 하며 결과를 이메일로 알려주겠다고 했습니다
어제 메일이 왔는데, 환불불가하다고 합니다
두가지 의문점이 듭니다 보통은 3일전 결재가 되는데, 너무 일찍 결재가 되었다는 점과, 나중에 그상품을 보니 금액을 높여 재판매하고 있었습니다. 이것은 아고다와 호치민 센트럴팰리스호텔(4성급)이 상도에 어긋난 장사를 한다고 생각되어 신고를 하고자 합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.